AOL तत्काल संदेशवाहक ने हमें सिखाया कि आधुनिक दुनिया में संचार कैसे करें | नवाचार | स्मिथसोनियन - लेख, इतिहास, नवाचार, प्रौद्योगिकी

1990 के दशक के मध्य में, अमेरिका ऑनलाइन (तब इसके उपनाम से जाना जाता है, एओएल) वह कंपनी थी जिसके माध्यम से अधिकांश अमेरिकियों ने इंटरनेट का उपयोग किया। उस समय उत्पादित सीडी-रोम में से आधे के पास-सर्वव्यापी एओएल लोगो बोर हो गया, जो शुरुआती कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं को एक फ्लैट शुल्क के लिए इंटरनेट पर सर्फ करने का अवसर प्रदान करता है - उस समय, असीमित मासिक पहुंच के लिए यूएस $ 19.99।

सहभागिता, निजी में

AIM ने वास्तविक समय की सहभागिता के लिए एक स्थान प्रदान किया, जिसमें गोपनीयता की एक परत आवश्यक रूप से घरेलू फोन द्वारा बर्दाश्त नहीं की गई थी। 1997 में, मोबाइल फोन अभी भी काफी महंगे थे (नोकिया 6160 की कीमत लगभग 900 डॉलर थी और मोटोरोला स्टारटैक की कीमत लगभग $ 1, 000 थी) और अधिकांश पाठ संदेश नहीं भेज सकते थे। कुछ समझदार टेक उपयोगकर्ताओं ने अपने साझेदारों को "143" ("आई लव यू") संवाद करने के लिए पेजर-स्पीक का इस्तेमाल किया; कुछ अन्य लोगों ने सीखा कि एक ईमेल कितना रोमांटिक हो सकता है। लेकिन प्रौद्योगिकी आधारित बातचीत सीमित थीं; वे वास्तविक समय कनेक्शन और एक लैंडलाइन तक आवश्यक पहुंच की अनुमति नहीं देते थे (यदि आप सड़क पर थे, तो एक फोन की संभावना है) और एक कंप्यूटर टर्मिनल।

AIM.com का लॉगिन पृष्ठ, 15 दिसंबर, 2017 को मंच के बंद होने का संकेत देता है - लेखक के स्क्रीन नाम के साथ पूरा, पहली बार 1997 में जब वह हाई स्कूल में स्थापित हुआ था। नवंबर के अंत तक, उनके 150+ संपर्कों में से कोई भी लॉग इन नहीं किया गया था (निकोलस बोमन / WVU, CC BY-ND)

एआईएम की शुरुआत दोस्तों और परिवार को अपने व्यक्तिगत कंप्यूटरों के माध्यम से वास्तविक समय में जुड़ने देती है। आज, लोग एक ऐसे समाज में स्क्रीनटाइम और फेसटाइम के बीच उचित संतुलन पर बहस कर सकते हैं जिसमें स्क्रीन हर जगह दिख रहे हैं। फिर भी संचार अनुसंधान से पता चलता है कि पेंचटाइम फेसटाइम से दूर ले जाने के बजाय पूरक कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, समाजशास्त्री दानह बॉयड जैसे विद्वानों का तर्क है कि ये स्थान किशोरों के लिए (और अभी भी) महत्वपूर्ण हैं, जिन्होंने एक दूसरे को संलग्न करने और अपनी स्वयं की पहचान का पता लगाने के लिए निजी स्थान के रूप में एआईएम का उपयोग किया। बॉयड के लिए, संचार प्रौद्योगिकियों ने एक दूसरे के साथ संरचित वयस्क पर्यवेक्षण से दूर होने के तरीकों के साथ किशोर प्रदान किए हैं - ऐसा कुछ जो आज के बच्चों को तेजी से मुश्किल लगता है।

स्क्रीन नाम और सामाजिक संपर्क

हालांकि निश्चित रूप से ऑनलाइन सामाजिक संपर्क का पहला रूप नहीं है, एआईएम ने कई लोगों को ऑनलाइन पहचान के सबसे महत्वपूर्ण तत्वों में से एक के लिए स्थापित किया है: स्क्रीन नाम। केवल-पाठ परिवेश में, स्क्रीन नाम उपयोगकर्ताओं के लिए एकमात्र पहचान के कुछ संकेत प्रदान करते हैं और उपयोगकर्ता की सन्निहित पहचान बन जाते हैं। इन स्क्रीन नामों के माध्यम से, एआईएम स्पेस एक सामाजिक व्यक्ति की तरह महसूस किया गया, जो ठंडे स्क्रीन और टेक्स्ट के बजाय वास्तविक लोगों और व्यक्तित्वों से भरा हुआ था। वास्तव में, बहुत से लोग अभी भी अन्य सामाजिक मीडिया सेवाओं के लिए अपने एआईएम स्क्रीन नाम का उपयोग करते हैं, और कई एक से अधिक स्क्रीन नाम बनाने और बनाए रखने में कुशल हो गए।

आमने-सामने की बातचीत के विपरीत, एआईएम जैसी तकनीकों ने भी शॉर्ट-टर्म (चैट के दौरान) और लॉन्ग टर्म (आर्काइव्ड चैट के रूप में) दोनों में ऑन-स्क्रीन जारी रखने की अनुमति दी। यह प्रभावित कर सकता है कि लोग खुद को, साथ ही अपने दोस्तों को कैसे देखते हैं - जैसे कि उपयोगकर्ता चल रही बातचीत को फिर से देखते हैं, वे तदनुसार अपनी भाषा (और यहां तक कि उनकी स्वयं की प्रस्तुति) को भी अनुकूलित कर सकते हैं।

संचार, संस संकेत

जब यह लोकप्रिय हो गया, तो एआईएम का केवल-पाठ स्वभाव ही सामाजिक मेल-मिलाप के प्रति आकर्षण था - आखिरकार, लोग पाठ के माध्यम से भावनाओं और भावनाओं को कैसे संवाद कर सकते हैं, अशाब्दिक संकेतों (जैसे चेहरे के भाव और स्पर्श) से छीन लिया गया जो मानव के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं संचार? लोगों ने इस तथ्य से संबंध नहीं बनाया कि यह अशाब्दिक संकेतों से बाधित होने वाले इन-पर्सन इंटरैक्शन के लिए काफी सामान्य है - जैसे कि जब किसी के चेहरे के भाव बातचीत की सामग्री से मेल नहीं खाते हैं।

संचार प्रौद्योगिकी के बारे में शुरुआती आम सहमति ने माना कि क्योंकि प्रौद्योगिकियों में अशाब्दिक संचार संकेत नहीं थे, इसलिए वे संचार के लिए कम प्रभावी होंगे। (टीएनडीटीजे, सीसी बाय)

संचार विद्वान जोसेफ वाल्थर ने सिद्ध किया कि AIM जैसी संचार तकनीक सार्थक सामाजिक सहभागिता को बढ़ावा देने में सक्षम थी, ताकि उपयोगकर्ता नॉनवर्बल्स की कमी को दूर करने में सक्षम हों। वास्तव में, उनका कहना है कि एआईएम जैसे सिस्टम ने रिश्तों को ऑनलाइन बनाना आसान बना दिया, क्योंकि हो सकता है कि लोग एक दूसरे के बारे में कम आलोचनात्मक या निर्णय लेते हैं, यह जानते हुए कि कुछ सामाजिक संकेत गायब थे - और बातचीत के शब्दों पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं।

एआईएम वह भी है जहां कई लोगों ने अस्पष्ट ग्रंथों के आसपास भावनात्मक संदर्भ व्यक्त करने के लिए पहली बार इमोजी (तब भी इमोटिकॉन्स कहा जाता है) का इस्तेमाल किया था - यह बताने के लिए कि "आपके आने की प्रतीक्षा कर रहा है" जैसे संदेश का अर्थ स्पष्ट करने के लिए एक स्माइली या भौं-चेहरे को जोड़ना।

मंच भी कीस्ट्रोक्स को बचाने के लिए टेक्स्ट-स्पीक संक्षिप्तीकरण के विकास के लिए उपजाऊ साबित हुआ - स्मार्टफोन टेक्सिंग में अब सर्वव्यापी "बीओएल" और "बीआरबी" नोट। हालांकि कुछ लोगों को यह डर था कि तकनीकी-जिबरिश के किशोरों के उपयोग से उनकी भाषा के विकास को नुकसान होगा, आज के सहस्राब्दी किसी भी अन्य पीढ़ी की तुलना में अधिक पढ़ रहे हैं। भाषा का यह उपयोग बताता है कि उनके पास अधिक - कम नहीं - परिष्कृत संचार कौशल हो सकते हैं।

विरासत प्रौद्योगिकी के रूप में ए.आई.एम.

जैसा कि एआईएम 2017 के अंत में बंद हो जाता है, कार्यक्रम काफी हद तक खुद को सफल कह सकता है। इसने ट्विटर जैसे स्मार्टफोन आधारित टेक्सटिंग और माइक्रोब्लॉग के अंतिम रूप से उपयोगकर्ताओं के कौशल को सम्मानित करते हुए, वास्तविक समय के पाठ-आधारित चैट के लिए सबसे पहले व्यापक मंच प्रदान किया। दरअसल, शटडाउन के बारे में एओएल के अपने बयान में कहा गया है, "जिस तरह से हम एक-दूसरे के साथ संवाद करते हैं, वह गहराई से बदल गया है" - एआईएम के कारण बड़े हिस्से में।

बेशक, प्रौद्योगिकी के शौकीन अभी भी बीगोन प्रौद्योगिकियों की ओर देख रहे हैं, 1997 में एक और क्यू-लीन, रिलेशनल टेक्नोलॉजी शुरू की गई है जो वापसी कर रही है: नवंबर में तामगोटची डिजिटल पॉकेट पालतू जानवरों को फिर से जारी किया गया था। अन्यथा, इसके बंद होने के बाद एआईएम को फिर से देखने के लिए वीडियो गेम "एमिली इज अवे" पर विचार कर सकते हैं जो अपने हाई स्कूल बेस्टी के साथ इंटरैक्टिव परिदृश्य के माध्यम से खेल सकते हैं।

यह आलेख मूल रूप से वार्तालाप पर प्रकाशित हुआ था।

निकोलस बोमन, वेस्ट वर्जीनिया विश्वविद्यालय के संचार अध्ययन के एसोसिएट प्रोफेसर