बातचीत में आपका स्वागत है कोई भी नहीं चाहता है।
यह मृत्यु के बारे में बात है - विशेष रूप से अपनी मृत्यु और इसके आसपास के कठिन निर्णय। अंग दान की बात है, हालांकि यह ज्यादातर लोगों के लिए आसान विकल्पों में से एक है। उन परिस्थितियों से परे कठिन प्रश्न हैं जिनके तहत आप जीवित रहना चाहते हैं - या नहीं। या यदि आप ऐसा करने में असमर्थ हैं तो उन निर्णयों को करने वाला व्यक्ति कौन होगा।
आदर्श रूप से, यह एक परिवार के सदस्य या करीबी दोस्त के साथ, और तनाव या तात्कालिकता से मुक्त एक समय में एक चर्चा थी। लेकिन ऐसा बहुत कम ही होता है। यह सिर्फ इसलिए नहीं है क्योंकि यह इतना अप्रिय और व्यक्तिगत विषय है। इस बात की भी अक्सर चिंता रहती है कि दूसरा व्यक्ति कैसे प्रतिक्रिया दे सकता है। हो सकता है कि वे बहुत अधिक संवेदनशील नहीं होंगे, या इससे भी बदतर, शायद वे निर्णय लेंगे।
लेकिन क्या होगा अगर, कम से कम शुरुआत में, आपको इस बारे में किसी अन्य मानव से बात करने की ज़रूरत नहीं है? क्या होगा अगर आपकी "अंत-जीवन" बातचीत एक मशीन के साथ थी?
चैटबॉट थेरेपी
यह विचार है कि बोस्टन में नॉर्थईस्टर्न यूनिवर्सिटी की एक टीम तलाश कर रही है। वे एक परीक्षण शुरू कर चुके हैं, जिसमें वे मानसिक रूप से बीमार रोगियों को चैटबॉट्स से परिचित करा रहे हैं - कंप्यूटर प्रोग्राम जो मनुष्यों के साथ बातचीत करने में सक्षम हैं।
प्रमुख शोधकर्ता टिमोथी बिकमोर का मानना है कि न केवल लोगों को विषय को जल्द से जल्द संबोधित करने का यह एक तरीका है, बल्कि यह उनके अंतिम दिनों को और अधिक सुगम बनाने में मदद कर सकता है।
"मरीजों को बहुत अधिक देर से उपशामक देखभाल के लिए भेजा जाता है, " वे कहते हैं। "एक तिहाई रोगियों की तरह कुछ एक सप्ताह के भीतर एक धर्मशाला में चले गए।"
इसके बजाय, बिकमोर कहते हैं, एक छोटी जीवन प्रत्याशा वाले लोग कृत्रिम बुद्धि के साथ प्रौद्योगिकी का उपयोग कर सकते हैं ताकि खुद को तार्किक, भावनात्मक रूप से, यहां तक कि आध्यात्मिक रूप से अपनी मौतों के लिए तैयार करने में मदद कर सकें।
उस सिद्धांत का परीक्षण करने के लिए, अनुसंधान दल 364 रोगियों को एक वर्ष से कम जीने की उम्मीद कर रहा है जो विशेष रूप से डिजाइन किए गए चैटबोट से भरी हुई हैं। विचार यह है कि दिन में कम से कम एक बार व्यक्ति कार्यक्रम के साथ जांच करेगा।
यह एलेक्सा या सिरी की तरह डिजिटल सहायक नहीं है; मौखिक विनिमय नहीं है। इसके बजाय, एक आवाज अभिवादन के बाद, चैटबॉट टचस्क्रीन पर प्रतिक्रियाओं का एक विकल्प प्रदान करता है। बातचीत को ध्यान केंद्रित रखने और संचार ब्रेकडाउन से बचने के लिए बातचीत को बारीकी से लिखा जाना चाहिए, जो कि सबसे बुद्धिमान मशीनों के साथ भी हो सकता है। साथ ही, जो रोगी को बहुत अधिक व्यक्तिगत जानकारी प्रकट करने से बचाता है।
उस ने कहा, चैट बहुत सारे मैदान को कवर कर सकते हैं। चैटबोट यह देख सकता है कि व्यक्ति अपने लक्षणों के बारे में बात करना चाहता है या शारीरिक रूप से सक्रिय रहने के लिए वह क्या कर रहा है। लेकिन यह व्यक्ति की शारीरिक स्थिति से परे बातचीत का विस्तार करने का विकल्प प्रस्तुत करता है, शायद, "जीवन के अंत" की योजना पर चर्चा करने के लिए। कार्यक्रम वास्तव में दस्तावेज़ उत्पन्न नहीं करता है, लेकिन यह परिवार के सदस्यों या देखभाल करने वालों को यह देखने में सक्षम बनाता है कि कोई मरीज कब इसके बारे में बात करने के लिए तैयार है।
आध्यात्मिक परामर्श
आध्यात्मिकता के बारे में बात करने का अवसर भी है। यह एक मशीन के साथ प्राप्त करने के लिए एक अजीब विषय लग सकता है, लेकिन बिकमोर नोट करता है कि पहले के एक पायलट अध्ययन में पाया गया कि बस मामला नहीं था।
"हम इसे एक शुरुआती बातचीत की तरह डिज़ाइन करते हैं जो अस्पताल के एक मरीज के पास हो सकता है, " वे बताते हैं। “हम चिंतित थे कि हम आध्यात्मिक बातचीत से लोगों को नाराज कर सकते हैं। लेकिन वे बिल्कुल सहज लग रहे थे। यहां तक कि कुछ लोग थे जिन्होंने कहा कि वे एक गैर-भावनात्मक चरित्र के साथ इस बातचीत को पसंद करते थे, इन भावनाओं को एक मानव अजनबी को विभाजित करने के विपरीत।
"वह थोड़ा आश्चर्यचकित था, " वह कहते हैं। “हमें वास्तव में लगा कि हम इसे थोड़ा आगे बढ़ा सकते हैं। हमने चर्चा की कि क्या हमें चैटबॉट के लिए उनके साथ प्रार्थना करना संभव बनाना चाहिए। हम वहां नहीं गए, लेकिन मुझे लगता है कि हम कर सकते थे। ”
यदि कोई व्यक्ति धर्म के बारे में चैटबॉट के साथ बातचीत करने का विकल्प चुनता है, तो चर्चा समय के साथ हो सकती है क्योंकि मशीन इस विषय पर पिछले प्रतिक्रियाओं को याद करती है। "कार्यक्रम बहुत अनुकूल है, " बिकमोर कहते हैं। "उदाहरण के लिए, यदि यह निर्धारित करता है कि आप एक आध्यात्मिक मानवतावादी हैं या कैथोलिक हैं, तो बाद की सभी बातचीत उस विश्वास प्रणाली के आसपास होती है।"
कार्यक्रम के नवीनतम संस्करण के साथ उस परामर्श भूमिका में शामिल ध्यान के बारे में जानने के लिए एक निमंत्रण है - आध्यात्मिक अनुभव और चिंता और दर्द को कम करने के लिए एक संभावित तरीका। यदि रोगी को दिलचस्पी है, तो चैटबोट एक वर्चुअल मेडिटेशन गाइड बन जाता है, जो सभी को पृष्ठभूमि के संगीत और शांत चित्रों को उपयुक्त बनाता है।
बातचीत अभ्यास
हज जन कमप्स ने लोगों को मरने के रसद से निपटने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए एक चैटबॉट का उपयोग करने के विचार को भी अपनाया है। हालाँकि, उनका प्रोत्साहन अधिक व्यक्तिगत था।
कुछ साल पहले, जब वह और उनकी पत्नी ब्रिटेन में रहते थे, उनकी सास को अमेरिका में एक गंभीर आघात लगा, जिससे वे बच गईं, लेकिन हेज़े का कहना है कि उनके इलाज और ठीक होने के दौरान, उन्होंने डॉक्टरों से बात करने में बहुत समय बिताया और कितने अमेरिकियों के बारे में नर्सों को लग रहा था कि जब यह मौत के विवरण के लिए आया था।
"मैं उनसे पूछूंगा 'लोग इस सामान की योजना क्यों नहीं बनाते हैं, " वह याद करते हैं। "और वे मेरी ओर देखेंगे और कहेंगे, 'निश्चित रूप से, यह बहुत अच्छा होगा यदि वे ऐसा करते हैं, लेकिन वे बस नहीं करते हैं।"
कैम्प्स ने एक बड़ी जरूरत और एक अवसर दोनों को देखा। उन्होंने एंड-ऑफ-लाइफ प्लानिंग चैटबॉट बनाने के लिए एक और उद्यमी कॉलिन लिओटा के साथ काम किया। उन्होंने इसका नाम एमिली रखा।
एमिली को दो उद्देश्यों के लिए डिज़ाइन किया गया है। पहला यह है कि वास्तव में लोगों को उचित कागजी कार्रवाई-एक औपचारिक अंग दान बयान, एक स्वास्थ्य प्रॉक्सी दस्तावेज़ उस व्यक्ति का नाम देने में मदद करता है जो आपके चिकित्सा निर्णयों का नामकरण करेगा यदि आप नहीं कर सकते हैं, और "अग्रिम स्वास्थ्य निर्देश" चिकित्सा की सीमा को रेखांकित करते हैं यदि आप अक्षम हैं तो उपचार प्राप्त करना चाहते हैं। दस्तावेजों को उस राज्य के लिए अनुकूलित किया जाता है जहां आप रहते हैं, हालांकि उपकरण वर्तमान में 20 से कम राज्यों के लिए कवरेज प्रदान करता है।
दूसरा लक्ष्य लोगों को दूसरे व्यक्ति के साथ जीवन के अंत की चर्चा के लिए प्रोत्साहित करना है।
"यह विचार पहले एक रोबोट के साथ इस बातचीत है, " Kamps कहते हैं। “आप शब्दावली सीखते हैं। आप सीखते हैं कि जीवन के अंत के बारे में बातचीत कैसे करें। और इसका मतलब है कि किसी प्रियजन के साथ फिर से बातचीत करने के लिए यह अपेक्षाकृत सरल हो सकता है। ”
अभी के लिए, कैम्प्स और लिओटा एमिली के लिए दर्शकों को देखते हैं - वर्तमान में एक मुफ्त सेवा है - एक ऐसा जो काउंटरटाइनेटिव लग सकता है। वे इसे 25 से 45 वर्ष के बीच के लोगों को बढ़ावा दे रहे हैं, एक ऐसा समूह जो मृत्यु के बारे में सोचने में समय बिताने में ज्यादा दिलचस्पी नहीं लेगा।
लेकिन काम्प्स बताते हैं कि इस जनसांख्यिकीय में कई पहले से ही चैटबॉट्स के साथ सहज संचार कर रहे हैं। यह एक आयु सीमा भी है, वे कहते हैं, जब लोग जीवन के बड़े फैसले करना शुरू करते हैं - एक परिवार शुरू करना, एक घर खरीदना।
और, उनके सोचने के तरीके से, यह केवल एक ही समय में एक इच्छा और जीवन के अंत की योजना के बारे में सोचना शुरू कर देता है - इस समझ के साथ कि कोई व्यक्ति शायद दस्तावेजों को हर बार अपडेट करने पर विचार करना चाहेगा।
"मेरे लिए, ये मुख्य निर्णय हैं, " वे कहते हैं। "इंतज़ार क्यों?"
