प्रश्न: मुझे वह ऐप कैसे मिलेगा जो मुझे उपयोग करने की आवश्यकता है?
आईट्यून्स स्टोर या Google Play ऐप स्टोर में "एक्टेबल" के लिए खोजें और संवर्धित वास्तविकता का उपयोग करने के लिए इस मुफ्त ऐप को डाउनलोड करें।
प्रश्न: क्या मुझे ऐप के लिए भुगतान करना होगा?
नहीं, एक्टेबल ऐप मुफ्त है।
प्रश्न: क्या एक्टेबल ऐप मेरे डिवाइस पर उपलब्ध है?
एक्टेबल ऐप सभी आईफ़ोन, आईपैड, एंड्रॉइड-आधारित फोन और अधिकांश एंड्रॉइड-आधारित टैबलेट पर उपलब्ध है। यह ब्लैकबेरी या विंडोज-आधारित फोन पर उपलब्ध नहीं है।
प्रश्न: पत्रिका में क्यूआर कोड मेरे काम नहीं आया। मुझे क्या करना चाहिए?
सीधे अपने ऐप स्टोर पर जाएं और एक्टेबल को खोजें।
प्रश्न: तो मैंने ऐप डाउनलोड किया। अब क्या?
ऐप खोलें और इसे कवर या किसी भी पृष्ठ पर हॉवर करें जिस पर आपको एक्टेबल लोगो दिखाई दे। अनुभव भार के रूप में इसे फोटोग्राफ पर रखें और जब तक आप छवियों को जीवित रखते हैं, तब तक इसे वहां रखें।
प्रश्न: क्या मैं ध्वनि के बिना ऐप का उपयोग कर सकता हूं?
आप सभी अनुभवों को देख सकते हैं, लेकिन उनके पास एक ऑडियो घटक है जिसे आप सुनना चाहते हैं।
प्रश्न: मैंने ऐप डाउनलोड किया है, लेकिन मैं इसे काम नहीं कर सकता।
कुछ कारण हैं जिनसे ऐप काम नहीं कर सकता है।
- कनेक्शन समस्याएं
- इष्टतम स्कैनिंग के लिए कृपया वाईफाई नेटवर्क से जुड़ा हो चाहे घर हो या व्यवसाय। ध्यान रखें कुछ व्यावसायिक वाईफाई में फ़ायरवॉल सेटिंग्स हो सकती हैं जो आपको हमारे सर्वर से सामग्री तक पहुँचने से रोक सकती हैं।
- 3 जी और 4 जी एलटीई पूरी तरह से ठीक काम करेगा, लेकिन थोड़ा लंबा इंतजार करना पड़ सकता है
- स्कैनिंग
- इन इंटरैक्टिव अनुभवों को लॉन्च करने के लिए एक प्रमुख आवश्यकता यह है कि आपके डिवाइस में रियर फेसिंग कैमरा होना चाहिए। यदि आपके डिवाइस में केवल फ्रंट फेसिंग कैमरा है, तो दुख की बात है कि आप अनुभवों को लॉन्च नहीं कर पाएंगे (उदाहरण के लिए Nexus 7)।
- ऐप के खुलने के साथ, आपके डिवाइस पर हमेशा 1 पतली सफेद पट्टी खड़ी होगी।
- इसका मतलब है कि एप्लिकेशन हमेशा ट्रिगर छवियों के लिए स्कैनिंग कर रहा है। एक बार जब यह छवि को पहचान लेता है, तो एक टेक्स्ट बॉक्स इसे समझाता हुआ दिखाई देगा।
- एक बार जब ऐप ने एक छवि को पहचान लिया है, तो एक अनुभव लॉन्च करने की कोशिश करते समय 2 सफेद बार पूरे पृष्ठ पर जाते हैं। यदि आप यह नहीं देखते हैं, तो कृपया अपने डिवाइस को थोड़ा (थोड़ा और करीब या आगे) दूर ले जाने का प्रयास करें।
- सुनिश्चित करें कि आप पृष्ठ पर थोड़ी चमक के साथ एक अच्छी तरह से रोशनी वाले कमरे में हैं।
- फोन की समस्या
- अपने फोन को बंद करने और इसे पुनरारंभ करने का प्रयास करें। कैश और कुकीज़ में बहुत अधिक डेटा संग्रहीत किया जा सकता है
- आपकी डिवाइस शायद एक ही बार में कई ऐप चला रही है और हमारे ऐप को ठीक से काम नहीं करने दे रही है
- Apple - सर्कल बटन पर डबल टैप करें। उन ऐप्स को दबाए रखें और माइनस बटन दबाएं। यह ऐप अनइंस्टॉल नहीं कर रहा है, बल्कि इसे बंद कर रहा है
- Android - सेटिंग्स> एप्लिकेशन> रनिंग
- कृपया अपने द्वारा डाउनलोड किए गए किसी भी और सभी ऐप्स (फेसबुक, ट्विटर, एंग्री बर्ड्स, वेदर बग, आदि) को बंद करें।
- दूसरी समस्याएं
- स्लाइड शो, वीडियो देखते समय या मॉडल के साथ सहभागिता करते समय अपने डिवाइस को पृष्ठ पर रखना सुनिश्चित करें।
- यदि आप स्कैन लाइनों को देखकर खुद को पाते हैं और कुछ नहीं होता है (डिवाइस को पृष्ठ से दूर नहीं ले जाया गया), तो यह एक नेटवर्क समस्या है। एक्सटेंडेड, एज या 1x जैसे लोअर कनेक्शन इन अनुभवों को लॉन्च करने के लिए पर्याप्त नहीं होंगे। यदि आप सार्वजनिक या व्यावसायिक वाईफाई पर हैं, तो इसका मतलब होगा कि फ़ायरवॉल सेटिंग्स हैं जो आपको इन अनुभवों को लॉन्च करने से रोक रही हैं।
प्रश्न: अगर मुझे अभी भी समस्या हो रही है तो मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
क्या आपको समस्याएं जारी रखनी चाहिए, कृपया और हम आपकी समस्याओं को हल करने में मदद करेंगे। कृपया अपनी समस्या, आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली डिवाइस और ऑपरेटिंग सिस्टम के संस्करण का विस्तृत विवरण प्रदान करें।
