नए देशों के प्रवासियों के लिए, एक भाषा अवरोध भी काम पर रखने से सबसे योग्य रख सकता है। लेकिन शोधकर्ता यह पता लगाना चाहते थे कि भाषा के अंतर के बारे में क्या निर्णय लेने में कोई कमी थी। क्या यह व्यक्ति का उच्चारण, व्याकरण, या कुछ और था?
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पिछले साल के एक अध्ययन में, शोधकर्ताओं ने ब्रिटेन में कम-कुशल, कम-भुगतान वाले काम जैसे स्टैकिंग अलमारियों, डीलिविंग पैकेज और कारखाने के उत्पादों को पैक करने के लिए नौकरी के साक्षात्कार रिकॉर्ड किए। इन नौकरियों में से किसी को उच्च-स्तरीय भाषा कौशल की आवश्यकता नहीं थी। और फिर भी, यहां तक कि जब उम्मीदवार सभी समान रूप से योग्य थे (या आप्रवासी बेहतर योग्य थे), तो नियोक्ताओं ने विदेशों में जन्म लेने वाले आवेदकों को विदेश से चुना।
इंग्रिड पिलर ऑन द ब्लॉग लैंग्वेज ऑन द मूव बताती है कि यह आवेदकों के लहजे या सटीक व्याकरण का उपयोग करने में कठिनाई नहीं थी जो नियोक्ता को बंद कर दिया। इसके बजाय, गैर-ब्रिटिश पैदा हुए आवेदक अपने उत्तरों को उस तरह से संरचित नहीं कर रहे थे जिस तरह से एक ब्रिटिश व्यक्ति आमतौर पर अधिक होता है।
नियोक्ताओं के साथ साक्षात्कार के आधार पर, अध्ययन के लेखकों ने पुष्टि की कि काम पर रखने वाले प्रबंधक सही अंग्रेजी वाले किसी व्यक्ति की तलाश नहीं कर रहे थे। गैर-ब्रिटिश आवेदकों में क्या हुआ, आवेदकों के उत्तरों में अपेक्षित चाप प्रबंधक थे। जब एक सवाल पूछा गया, जैसे "आप मुझे क्या बताएंगे कि एक दोहराए जाने वाले काम का क्या फायदा है?" आवेदक से एक कहानी, या एक चाप के साथ जवाब देने की उम्मीद की गई थी। पिलर बताते हैं:
जब वे एक विस्तारित प्रतिक्रिया का उत्पादन करने में विफल रहे, तो साक्षात्कार आमतौर पर बहुत कठिन हो गया: साक्षात्कारकर्ता उम्मीदवार की बात और मोड़ पर अधिक नियंत्रित हो गए; अधिक नकारात्मकता थी और साक्षात्कारकर्ता कम सहायक और सहानुभूतिपूर्ण बन गए; और साक्षात्कारकर्ताओं ने औपचारिक भागीदारी भूमिकाओं के साथ अधिक संरेखित किया और साक्षात्कार अधिक औपचारिक और अधिक संस्थागत हो गया। इस तरह का आचरण प्रत्याशित प्रकार के प्रवचन का उत्पादन करने में उम्मीदवार की विफलता के लिए एक प्रतिक्रिया थी, लेकिन, महत्वपूर्ण रूप से, इसने उनके लिए साक्षात्कार को और अधिक कठिन बनाने का काम किया।
दूसरे शब्दों में, आवेदक भाषा के साथ एक खेल खेलने में विफल रहे जिसे ब्रिटिश-जन्मे लोग जानते हैं कि कैसे खेलना है। किसी ने उन्हें इस बात पर प्रशिक्षित नहीं किया है कि कैसे उनकी सबसे बड़ी कमजोरी बहुत मेहनत कर रही है, या उन्हें एक साक्षात्कार में हास्य और उपाख्यान के महत्व को बताया, कुछ ऐसा जो गैर-आप्रवासी लोगों के लिए किया जाता है। पेपर के लेखकों का सुझाव है कि साक्षात्कारकर्ता इन विभाजनों के बारे में अधिक जागरूक हो जाते हैं और अपने प्रश्नों को संरचना करने की कोशिश करते हैं ताकि तत्काल अप्रवासियों को नुकसान न हो। लेकिन नियोक्ताओं को काम पर रखने की प्रक्रियाओं में सूक्ष्म और अवचेतन पूर्वाग्रह के बारे में विशेष रूप से पता नहीं है।
