बड़े पैमाने पर, गैर-अमेज़ॅन खुदरा की कहानी आज अक्सर इस साल की शुरुआत में खिलौने की 'आर' अस को बंद करने के लिए सीयर्स की हालिया वित्तीय कठिनाइयों से हताशा और विफलता में से एक है। बड़े-बड़े बॉक्स स्टोरों को छोड़ दिया गया, डिपार्टमेंट स्टोर ने ऑनलाइन प्रतिष्ठानों और ज़मीन से हारने वाले स्टोरों को छोड़ दिया, जहां ये स्थान स्थित हैं, उन समुदायों के लिए फैशन एंकर धूमिल वित्तीय प्रभाव से बाहर निकलते हैं। यह अमेरिकी रिटेल के शुरुआती अग्रदूतों जैसे जॉन वानमेकर, मार्शल फील्ड और जूलियस रोसेनवल्ड द्वारा चलाए जा रहे अक्सर-असाधारण स्टोर के विपरीत है। उनके स्टोरों ने सार्वजनिक कार्यक्रमों, कला दीर्घाओं और बढ़िया भोजन के साथ बिक्री के लिए सामानों के व्यापक चयनों को मिश्रित किया, और एक राष्ट्र ने सोचा कि "स्टोर में जाना" क्या बदल सकता है।
यहां तक कि एक डिपार्टमेंटल स्टोर के विचार के रूप में एक सांस्कृतिक गंतव्य के रूप में काम किया गया है, खुदरा प्रतिष्ठान के हेयड्स की प्रतिध्वनियां, छुट्टी की खिड़की की सजावट के औपचारिक अनावरण से लेकर सेलिब्रिटी दिखावे तक।
लेकिन रिटेल के विकास की तुलना में इस कहानी के लिए और भी बहुत कुछ है: छोटी दुकानों से लेकर डिपार्टमेंटल स्टोर्स से लेकर ऑनलाइन रिटेलर्स तक जो भौतिक स्थान के बिना रिटेल महलों के चयन को आइना दिखाते हैं। निकोल सी। किर्क की नई पुस्तक वानमाकर का मंदिर: द बिज़नेस ऑफ़ रिलिजन इन दि आइकॉनिक डिपार्टमेंट स्टोर इस बात पर ध्यान देता है कि जॉन वानमाकर की धार्मिक और राजनीतिक मान्यताओं ने उनके खुदरा साम्राज्य को कैसे आकार दिया, जिसमें उसके चरम मध्य अटलांटिक क्षेत्र के आसपास 16 स्टोर शामिल थे। ऐसे समय में जहां खुदरा और राजनीति अनिवार्य रूप से जुड़े हुए प्रतीत होते हैं, वानमेकर की गाथा आज खरीदारी के बारे में हमारे विचार से कई समानताएं प्रस्तुत करती है।
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जॉन वानमेकर का जन्म एक ऐसे परिवार में हुआ था, जो रिटेल की तुलना में बहुत अलग काम करता था: उनके पिता और दादा दोनों ने ईंटें बनाई थीं। एक युवा व्यक्ति के रूप में, उन्होंने एक सूखे माल की दुकान और बाद में टॉवर हॉल, एक फिलाडेल्फिया कपड़ों की दुकान के लिए काम किया। बचत करने के बाद, उन्होंने अपना पहला व्यवसाय शुरू किया, जो पुरुषों के कपड़ों पर केंद्रित था, उनके बहनोई के साथ; वानमेकर एंड ब्राउन, ओक हॉल 1861 में गृह युद्ध की पूर्व संध्या पर फिलाडेल्फिया में खोला गया था।
किर्क के लिए, जॉन वानमाकर के इतिहास और विरासत को फिर से देखने का मार्ग एक अन्य पुस्तक के माध्यम से आया: लीघ एरिक श्मिट के 1995 के उपभोक्ता संस्कार: अमेरिकी ख़रीदना और बेचना । इसमें, वह कहती है, "[श्मिट] अमेरिकी छुट्टियों के सार्वजनिक उत्सव के विकास और उनके धार्मिक संबंधों के बारे में बात करता है।" कर्क के लिए, जिसने फिलिस्तीन के सेंटर सिटी में डिपार्टमेंट स्टोर की छुट्टियों के प्रदर्शनों और पूर्व वानमाकर के स्थान की यादों को ताजा कर दिया। अब एक मैसी की, जिसके कुछ स्थान कार्यालयों में बदल दिए गए हैं, स्टोर अभी भी अपने महल के वैभव की झलक प्रदान करता है - साथ ही एक ऐसा अंग जो सार्वजनिक कार्यक्रमों के लिए उपयोग किया जाता है।
वानमाकर ने अमेरिकियों के खरीदारी के तरीके को बदलने में मदद की। डिपार्टमेंट स्टोर के आगमन से पहले, खुदरा विक्रेताओं को विशेष वस्तुओं पर ध्यान केंद्रित किया गया था - और ग्राहक को खुश करने पर बहुत कम ध्यान केंद्रित किया गया था। "पुराने दिनों में, आपको पता था कि आप कुछ खरीदने जा रहे थे, या आपको स्टोर से बाहर निकाल दिया गया था, और उन्होंने आपको संदेह के साथ व्यवहार किया, " कर्क कहते हैं। “आपको कीमतों से अधिक परेशान होना पड़ा। यदि आपके पास स्टोर के मालिक के साथ अच्छे संबंध हैं, तो आपको एक बेहतर कीमत मिलेगी, और बहुत अधिक चारा और स्विच भी होगा। ”
वानमाकर का मंदिर: एक प्रतिष्ठित विभाग के स्टोर में धर्म का व्यवसाय
अपने स्टोर की असाधारण छुट्टी की सजावट और प्रदर्शन के लिए याद किया गया, वानमेकर ने दुनिया के सबसे बड़े खुदरा कारोबार में से एक बनाया और अमेरिकी खुदरा खरीदारी के अनुभव को परिभाषित करने में मदद की।
खरीदेंअपनी पुस्तक में, किर्क ने वानमाकर के कुछ साथियों के बारे में भी चर्चा की है। अलेक्जेंडर टर्नी स्टीवर्ट ने न्यूयॉर्क शहर में एटी स्टीवर्ट के एम्पोरियम की स्थापना की, जिसने मार्बल पैलेस के साथ डिपार्टमेंट स्टोर टेम्पलेट को स्थापित करने में मदद की, 1848 में महिलाओं के कपड़े की दुकान और आयरन पैलेस के रूप में खोला गया, जिसने एक दशक की सीढ़ी खोली, माल का व्यापक चयन किया। । 1870 के दशक तक, कर्क नोट्स, वानमाकर ने न्यूयॉर्क शहर के मेसीज और बोस्टन के जॉर्डन मार्श के साथ खुदरा विक्रेताओं के रूप में खड़ा किया जो सफलतापूर्वक "अपने सूखे सामान और थोक जड़ों से उन्नत" थे।
किर्क की पुस्तक वानमाकर की 1871 की लंदन यात्रा का वर्णन करती है, जहां उन्होंने लंदन की वार्षिक अंतर्राष्ट्रीय प्रदर्शनी में भाग लिया, जिसमें कला, वाणिज्य और प्रौद्योगिकी को एक साथ लाया गया। यह वहाँ था, वह नोट करती है, कि उसे एक अमेरिकी रिटेलर के लिए जो संभव था उसकी सीमाओं का विस्तार करने का विचार मिला।
वानामेकर ने सोचा कि व्यापार की दुनिया बहुत बेईमान हो गई है, बहुत लालची भी और उपभोक्ता को शिकार करने के लिए उत्सुक भी। कीमतों में हेग्लिंग करना अभ्यास का एक हिस्सा था, क्योंकि किसी भी ग्राहक को तुरंत खरीदारी करने के बजाय, माल को ब्राउज़ करने पर संदेह था। वानामेकर को अपने धर्म से वह सब कुछ बदलने के लिए प्रेरित किया गया, जिसमें उन्होंने अपनी स्थापना को और अधिक नैतिक और इसलिए ईसाई, व्यावसायिक प्रथाओं के रूप में देखा। एक युवा व्यक्ति के रूप में, उन्होंने धर्म को पाया जब उन्होंने एक प्रथम स्वतंत्र प्रेस्बिटेरियन चर्च से गायन सुना और अनजाने में एक प्रार्थना सभा के बीच पहुंचे। चर्च में, उन्होंने नैतिकता, विश्वास और व्यवसाय के बारे में एक भाषण सुना और अपने धर्म के लिए और भी अधिक समर्पित हो गए, जिसे उन्होंने अपने व्यापार कौशल के साथ मिलकर काम करने के रूप में देखा।
जैसा कि कर्क लिखते हैं, "वानमेकर ने नैतिक भ्रष्टाचार से लड़ने की इच्छा से खुद को एक नैतिक सुधारक के रूप में समझा।" पहले वानमाकर को एक विशाल चर्च के इंटीरियर को विकसित करने के लिए डिज़ाइन किया गया था, एक और तरीका था जिसमें स्टोर के संस्थापक ने खुदरा में अपने ईसाई धर्म को स्थापित किया। अनुभव।
जॉन वानमेकर (कांग्रेस का पुस्तकालय) स्टोर के बाहर, वनामेकर ने धार्मिक आंदोलनों और संगठनों के लिए धन दान किया, जैसे नवजात वाईएमसीए, साथ ही बेथनी प्रेस्बिटेरियन चर्च। किर्क लिखते हैं कि वानमेकर "अपने उपभोक्ताओं और कर्मचारियों को संगठित करना चाहते थे, मॉडल मध्यवर्गीय प्रोटेस्टेंट बना रहे थे।"
"एक चीज़ जो मुझे छात्रवृत्ति में मिली है, वह यह है कि विद्वानों की एक ऐसी पीढ़ी रही है, जो [दुकानों में धार्मिक प्रदर्शनों का उपयोग करते थे] धार्मिक भावों के प्रति ईमानदार नहीं थे, " किर्क ने कहा। "निश्चित रूप से यह कुछ के लिए सच है, लेकिन मैंने पाया कि वानमेकर के लिए, यह कुछ ऐसा था जिसे उसने महसूस किया कि वह ईमानदारी से कर रहा था। चाहे हम आज जज करें या नहीं, यह अलग है, लेकिन उन्होंने महसूस किया कि यह व्यापार और धर्म का एक ईमानदार सम्मिश्रण था, और यह कि वे ईसाइयत और देशभक्ति के संदेश के साथ प्रेरित करना चाहते थे। ”
वानमेकर के पास मजबूत राजनीतिक संबंध थे - उन्होंने बेंजामिन हैरिसन प्रशासन में पोस्टमास्टर जनरल के रूप में कार्य किया, और स्थानीय रिपब्लिकन पार्टी की राजनीति में सक्रिय थे - और मूल वानामकर का देशभक्तिपूर्ण विवरण जैसे कि बड़े पैमाने पर ईगल प्रतिमाओं के साथ लाजिमी था।
फिलाडेल्फिया में वानमाकर के समर्पण पर, राष्ट्रपति विलियम हावर्ड टैफ्ट ने इकट्ठी भीड़ को संबोधित किया। कर्क ने अपनी पुस्तक में लिखा है कि "[i] t पहली बार एक अमेरिकी राष्ट्रपति के एक व्यावसायिक उद्यम के समर्पण में भाग लिया था।" KIrk ध्यान दें कि वानामेकर इस तरह से अमेरिकी राजनीति और व्यापार को एक साथ लाने के लिए पहले नहीं थे। वह 1860 के दशक में कैलिफ़ोर्निया की गवर्नर लेलैंड स्टैनफोर्ड का हवाला देती हैं, जो किसी ऐसे व्यक्ति के प्रमुख उदाहरण के रूप में हैं, जो "व्यापार के लिए राज्य के लिए नीति संरेखित करेगा" -लेकिन फिर भी वह दोनों के बीच की सीमाओं को तोड़ने के लिए बेहतर या महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। बदतर के लिए।
कंपनी का कला संग्रह, जिसे अपने प्रमुख स्टोर में प्रमुखता से चित्रित किया गया था, राजनीति और धर्म पर स्टोर के संस्थापक के अद्वितीय दृष्टिकोण से भी निकला। कर्क ने होरेस बुशनेल के ए क्रिस्चियन नर्चर और ऑगस्टाइन दुगनेन के आर्ट ऑफ ट्रू मिशन के प्रभाव को वानमाकर की सोच के आधार पर बताया - विशेष रूप से, यह विचार कि कला के संपर्क में "एक नैतिक शक्ति" हो सकती है। व्यवहार में, इसका मतलब था कि फिलाडेल्फिया में वानामकर। समकाल के कई अमेरिकी संग्रहालयों से तुलनात्मक रूप से समकालीन कला की एक सरणी पर गर्व किया।
1876 में वानमाकर की एक उत्कीर्णन (विकीकोमन्स) कर्क नोट करते हैं कि यह चोट नहीं पहुंची कि फेनमाउंट पार्क में स्थित फिलाडेल्फिया संग्रहालय के मूल स्थान की तुलना में वानामैकर का डिपार्टमेंट स्टोर फिलाडेल्फिया में अधिक केंद्र में स्थित था। "आप कला को देखने जाते हैं, और फिर अचानक आप कहते हैं, 'ओह, हमें दस्ताने का एक और सेट खरीदने की ज़रूरत है, " कर्क कहते हैं।
लेकिन, इस कला संग्रह को एक अग्रदूत के रूप में देखना, कहना, कंपनी के लिए नुकसान के नेता के रूप में कार्य करने वाला अमेज़ॅन प्राइम वीडियो सटीक नहीं होगा, कर्क कहते हैं। "मुझे लगता है कि यह वास्तव में एक सौंदर्य प्रचारक का प्रयास है, और उन्होंने महसूस किया कि ये परिवेश सही धार्मिक भावनाओं को प्रेरित करेंगे, " किर्क। "यह [कला समीक्षक जॉन] रस्किन और उस समय के अन्य लोगों का अनुसरण कर रहा है जो इस परिप्रेक्ष्य में भी जासूसी कर रहे थे।"
वानमाकर के कला संग्रह में पियरे फ्रिटेल की तत्कालीन विवादास्पद पेंटिंग लेस विजय शामिल थी। फ्रिटेल अब एक अधिक अस्पष्ट कलात्मक आकृति है, लेकिन 1892 में पेंटिंग के पूरा होने के समय, इसने जूलियस सीजर, शारलेमेन और चंगेज खान जैसे ऐतिहासिक विजेता के चित्रण के साथ लाशों के क्षेत्र के माध्यम से घोड़े पर चलने के कारण हलचल मचाई। वानामेकर ने पेंटिंग को अपने स्टोर में प्रदर्शित करने के लिए 1899 में खरीदा; 1905 में, स्टोर में आने वाले दर्शकों को एक बुकलेट मिलती थी, जिसमें एक निबंध होता था, जो राजनीतिक और धार्मिक शब्दों में चित्रकला को समझाता था , जो मानव महत्वाकांक्षा की जटिलता और लालच की भयानक शक्ति को संबोधित करता था । सांस्कृतिक प्रकाशन में उलझाने वाले वानमेकर का यह एकमात्र उदाहरण नहीं था: स्टोर के भव्य अंग के स्मरण के लिए जारी एक पुस्तिका में फ्रांसीसी लेखक होनोर डी बाल्ज़ाक का एक निबंध दिखाया गया था, जिसमें लिखा था, "अंग की गड़गड़ाहट के जवाब में गाना बजानेवालों का जप, एक घूंघट भगवान के लिए बुना है। ”
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धर्म और खुदरा क्षेत्र पर जॉन वानमाकर के विचारों का प्रभाव आज भी महसूस किया जाता है। कई अमेरिकी कंपनियां डिपार्टमेंटल स्टोर फॉरएवर 21 और फास्ट फूड चेन व्हाबुबर्गर सहित अपने ग्राहकों को इकट्ठा करने के तरीके के रूप में अपनी खुदरा उपस्थिति का उपयोग करती हैं।
जॉन वानमेकर, कर्क ने कहा, “हम जिसे अब समृद्ध सुसमाचार कहते हैं, उसके शुरुआती अनुयायियों में से एक था। उनका मानना है कि जैसे-जैसे उनका व्यवसाय बड़ा होता जा रहा है और यह बेहतर हो रहा है, [कि] ये सभी ईश्वर का आशीर्वाद हैं। "उनके लिए, यह हाथ में हाथ डालकर चला गया कि कर्क ने" नैतिक सुधार आंदोलनों का एक अद्भुत सरणी "कहा, जैसे कि उनका फिलाडेल्फिया YMCA और बेथानी संडे स्कूल के साथ काम करते हैं, जिसमें उन्होंने संगठनात्मक और वित्तीय रूप से योगदान दिया। उन्होंने 1875 में बड़े पैमाने पर पुनरुद्धार के लिए रिवाइवलिस्ट ड्वाइट एल। मूडी और ईरा डी। सेंकी को भविष्य के स्टोर की साइट का उपयोग करने की अनुमति दी। "वह बोर्डों की एक चक्करदार राशि पर थे, " किर्क ने कहा; बाद में, उसने कहा कि "वह निश्चित रूप से बहुत सोया नहीं होगा।"
फिलाडेल्फिया शहर में मार्केट स्ट्रीट का एक दृश्य। वानमाकर सही पर है। (जॉर्ज रिंथर / योगदानकर्ता / गेटी इमेज) वानमेकर अक्सर अपने व्यक्तिगत हितों को अपने व्यावसायिक हितों के आगे रखते हैं। "उसने रविवार को बंद होने के बारे में जागरूक निर्णय लिया है, भले ही यह बहुत अधिक लाभ खो दिया हो, " कर्क ने कहा। "उसने अपने रेस्तरां में शराब की सेवा नहीं करने के लिए एक जागरूक निर्णय लिया, जिसे वह राजस्व में खो रहा है।"
जब एक अधिक समकालीन व्यक्ति से पूछा गया जिसने वानमाकर के व्यवसाय प्रेमी और धार्मिक और राजनीतिक विश्वासों के मिश्रण का अनुमान लगाया, तो किर्क ने जल्दी से वॉलमार्ट के संस्थापक सैम वाल्टन का नाम लिया। "उनकी राजनीति और उनके धार्मिक दृष्टिकोण की अपनी समझ में, कि निश्चित रूप से बहुत सारी समानताएं हैं, " उसने कहा।
किर्क को रिटेल परिदृश्य और वॉलमकर के डिपार्टमेंट स्टोर के शोधन पर प्रभाव के बीच समानताएं भी मिलीं। "वॉलमार्ट ने अमेरिकी परिदृश्य को बदल दिया, और जहां आप हैं, उसके आधार पर, आपको लगता है कि यह चमत्कारिक है, या आपको लगता है कि यह बिल्कुल विनाशकारी है, " उसने कहा। "वही डिपार्टमेंट स्टोर्स के बारे में कहा गया था।"
जैसे-जैसे खुदरा की दुनिया विकसित होती जा रही है, यह इन व्यवसायों को संचालित करने वाले लोगों के विश्वासों से सूक्ष्म और भव्य दोनों तरीकों से प्रभावित होगा। कुछ इन प्रतिष्ठानों के रोजमर्रा के जीवन को सहन करने के लिए अपने स्वयं के आदर्श विचार लाएंगे; जैसा कि हम बड़े समाज पर उनके प्रभाव की ओर इशारा करते हैं, जॉन वानमेकर की जटिल विरासत इस बात की झलक देती है कि ये विचार कैसे एक व्यापक पैमाने पर चल सकते हैं।
संपादक का नोट, 12 फरवरी, 2019 : इस कहानी के एक पुराने संस्करण में एक फोटो कैप्शन था, जिसने फिलाडेल्फिया के मार्केट स्ट्रीट पर वानमाकर के स्थान को गलत बताया।
