911 पर कॉल करने का मतलब है कि आप प्राप्त करने वाले व्यक्ति को स्वचालित रूप से अपना स्थान जानना चाहेंगे। लेकिन, एक नई रिपोर्ट के अनुसार, कैलिफोर्निया में अधिक से अधिक सेलुलर प्रदाता गलती से उस विवरण को छोड़ रहे हैं, लॉस एंजिल्स टाइम्स की रिपोर्ट।
अध्ययन ने 2012 के माध्यम से बेकर्सफील्ड, पसाडेना, सैन फ्रांसिस्को, सैन जोस और वेंचुरा काउंटी में आपातकालीन कॉल-टेकर द्वारा संचालित 3 मिलियन से अधिक वायरलेस 911 कॉल का विश्लेषण किया।
यह पाया गया कि दिसंबर 2012 में कॉलर के स्थान के अनुमान के साथ सभी पांच क्षेत्रों में आधे से भी कम डिस्पैचर्स पहुंचे, जो कि बेकर्सफील्ड में स्थान डेटा के साथ 49% से कम होकर सैन फ्रांसिस्को में केवल 20% तक पहुंच गया।
टाइम्स के अनुसार, नेटवर्क में, एटी एंड टी और टी-मोबाइल सबसे बड़े अपराधी हैं। एक अज्ञात कारण से, उन नेटवर्क द्वारा प्रदान की गई बॉटक्ड आपातकालीन स्थान डिलीवरी की संख्या में वृद्धि हुई है। दूसरी ओर, वेरिज़ोन और स्प्रिंट अपने प्रदर्शन में सुधार करते दिख रहे हैं।
अध्ययन में कहा गया है कि 2008 की शुरुआत में एटीएंडटी की दर में गिरावट आई और 92% कॉलिंग लोकेशन डेटा को 2012 के अंत में महज 31% कर दिया गया। टी-मोबाइल की दर 47% से शुरू हुई और 19% तक गिर गई।
जब कोई ग्राउंड लाइन से 911 पर कॉल करता है, तो उनका सटीक पता स्वचालित रूप से आपातकालीन ऑपरेटर के अंत पर पॉप होता है। 2001 में, संघीय सरकार ने एक जनादेश के माध्यम से सेल उपयोगकर्ताओं के लिए इसे अनुमानित करने की कोशिश की, जिसके लिए सेलुलर प्रदाताओं को आपातकालीन डिस्पैचरों को अनुमानित स्थान की जानकारी भेजने की आवश्यकता होती है, जब उनके ग्राहक 911 पर कॉल करते हैं, टाइम्स रिपोर्ट। हालाँकि, यह नियम केवल आउटडोर कॉलर्स पर लागू होता है। एक इमारत के अंदर से कॉल करने वालों के लिए, अक्सर उनके स्थान पर उपलब्ध कराई गई जानकारी केवल निकटतम सेल सिग्नल टॉवर का ठिकाना है।
संघीय संचार आयोग ने नए नियमों का परीक्षण करने में मदद करने के लिए उद्योग के नेताओं को बुलाया है। मार्च की एक रिपोर्ट में निष्कर्ष निकाला गया कि समाधान विकसित करने में जनता को लुढ़कने में वर्षों लग सकते हैं।
वर्तमान में, आपातकालीन ऑपरेटर सेल के उपयोगकर्ताओं से रोजाना 400, 000 कॉल प्राप्त करते हैं, टाइम्स रिपोर्ट करता है, उनके कुल कॉल लोड का लगभग 70 प्रतिशत है।
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