एक अशिष्ट संस्कृति में सिलेबिलिटी चुनना

हम एक संकट का सामना कर रहे हैं। इस बात पर आम सहमति है कि स्थिति दिन-प्रतिदिन विकट और विकराल होती जा रही है। लगभग सभी ने समस्या में योगदान दिया है, और हर कोई इसका शिकार है।

यह तबाही? "अमेरिका के मोटे", हमारे अशिष्टता के महामारी के रूप में कहा गया है। और अगर यह भयावह शब्दों में अशिष्टता की बात करने के लिए अलार्म लगता है, तो उन लोगों द्वारा उन्नत कुछ तर्कों पर विचार करें जो करते हैं: कि सड़क पर दुर्घटनाओं में प्रति वर्ष देश में 100 अरब डॉलर से अधिक की लागत होती है, कि अरबों से अधिक उत्पादकता कम हो गई है काम, और यह कि हिंसा के कई कार्य अशिष्टता के कार्यों में उनकी उत्पत्ति है। और भौतिक क्षति से परे, वे कहते हैं, यह विश्वास करने का कारण है कि उग्र असंगति आत्मा के लिए हानिकारक है। मनुष्य गहन सामाजिक प्राणी हैं, आखिरकार, इसलिए यह तर्कसंगत लगता है कि अच्छे सामाजिक संबंधों को हमारे जीवन में सुधार करना चाहिए।

इस तरह के तर्क के साथ, उम्मीद का एक गठजोड़ असभ्य प्रवृत्ति को दूर करने की कोशिश कर रहा है, यहां तक ​​कि इसे उलटने के लिए भी। वे लड़ रहे हैं, आप कह सकते हैं, एक गृहयुद्ध, और अगर वे सफल हो जाते हैं, तो शायद किसी दिन इसलिए कि फील्ड ट्रिप पर स्कूली बच्चों को जॉन्स होप्स यूनिवर्सिटी में इतालवी साहित्य के प्रोफेसर पियर एम। फ़ॉर्नी की कांस्य प्रतिमा के पैर में भीड़ होगी। जिसे हमारे देश के नागरिकता के संघर्ष में सबसे महान सेनापतियों में से एक के रूप में याद किया जाएगा।

प्रोफ़ेसर फ़ॉर्नी खुद को इस तरह से बोलने के लिए बहुत विनम्र हैं, और चूंकि वह मुख्य रूप से शब्दों से लड़ता है (और, कुछ अवसरों पर, कपकेक), वह शायद ही एक सैन्य सादृश्यता ढूंढता है। लेकिन नागरिकता पर दो पुस्तकों को प्रकाशित करने के बाद, जिसमें बेस्टसेलिंग चुनना सिविकिटी: द ट्वेंटी-फाइव रूल्स ऑफ़ थिंक कंडक्ट, और जॉन्स हॉपकिंस में सिविलिटी इनिशिएटिव का पाया जाना, वह विनम्र प्रतिरोध की ताकतों के बीच एक नेता के रूप में उभरे हैं।

हमारी पहली मुलाकात में, मैंने अपने सर्वश्रेष्ठ व्यवहार पर रहने की कोशिश की लेकिन हमारे साक्षात्कार से पहले ही उनके दो नियम तोड़ दिए। पहला, मुझे देर हो गई, और दूसरा, मैंने एक गिलास प्रोसेको के प्रस्ताव को अस्वीकार कर दिया। उन्होंने समझाया कि वह आगंतुकों को "कुछ बुलबुले में आराम" प्रदान करने के लिए एक बोतल संभाल कर रखते हैं। स्पार्कलिंग वाइन, वेनेटो, इटली के क्षेत्र से आती है, जहां फोर्नी का जन्म 57 साल पहले हुआ था और जिनके स्वरों ने उनकी धीरे-धीरे आने वाली अंग्रेजी में प्रवेश किया था।

किसी के मूल देश के बाहर रहना लगभग अनिवार्य रूप से शिष्टाचार और काम को एक नए तरीके से दिखाई देता है, और इसलिए यह फोरनी के लिए था जब वह 1978 में यूसीएलए में साहित्य का अध्ययन करने के लिए आया था। उनका कहना है कि लॉस एंजिल्स की नर्स के बुलाए जाने पर वह उस झटके को कभी नहीं भूल पाएगी। उनके पहले नाम से, कुछ विनम्र अजनबी उस समय इटली में कभी नहीं किया होगा। फिर भी, फ़ॉर्नी अमेरिकी तरीकों के अभ्यस्त हो गए (उन्होंने अब अपने यूरोपीय दोस्तों से आग्रह किया कि वे अमेरिकी अनौपचारिकता को असभ्यता के साथ भ्रमित न करें), और वास्तव में अच्छे शिष्टाचार के धर्मनिरपेक्ष पैगंबर के रूप में खुद को मजबूत करने के लिए उन्हें दो दशक से अधिक समय लगा।

वे कहते हैं कि "मिडलाइफ़ संकट" ने प्रेरित किया कि लाल फेरारी खरीदने की सामान्य प्रतिक्रिया से अचानक परिवर्तन - हालांकि वह अलग है। 1990 के दशक के मध्य में, एक दिन फ़ॉर्नी एक डेंटो सैंटो के साथ चर्चा कर रहा था, जब वह एक एपिफनी के साथ होपकिंस के एक कमरे में रहते थे: भले ही उन्होंने डेंटे के बारे में जानने के लिए सब कुछ प्रदान किया हो, उन्हें एहसास हुआ, वह एक शिक्षक के रूप में विफल हो जाते अगर उनकी छात्रों को बाहर जाना था और बस में एक बूढ़ी औरत से रूबरू होना था। 1997 में, उन्होंने जॉन्स हॉपकिंस सिविलेसी प्रोजेक्ट, जिसे अनुसंधान और आउटरिच कार्यक्रमों का एक समूह कहा जाता है, शुरू किया, जिसमें शिष्टाचार के प्रभाव और स्कूलों, अस्पतालों और एक अधिकतम सुरक्षा जेल के रूप में साइटों में उनकी कमी का अध्ययन किया गया है। 2002 में, उन्होंने चोइसिंग सिबिलिटी प्रकाशित की।

पुस्तक ने बेची गई प्रतियों की संख्या से न्याय करने के लिए, फ़ोरनी की अवधि को कम से कम सौ हज़ार गुना बढ़ा दिया और उसे नागरिकता के मामलों में टिप्पणीकार की भूमिका में लॉन्च किया। इसने उन्हें एक निश्चित रूप से अधिक निजी भूमिका में डाल दिया: अपने कई पाठकों के लिए एक तदर्थ परामर्शदाता के साथ जो उनकी व्यक्तिगत समस्याओं को साझा करता है। क्या मेरे पति या पत्नी को चॉइस सिलेबिलिटी की कॉपी देना असभ्य होगा? वे पूछते हैं। क्या मेरे 15 वर्षीय प्रेमी को अपने 20 वर्षीय प्रेमी के साथ घर में असुरक्षित समय बिताने से रोकने के लिए एक सभ्य तरीका है? मैं अपने युवा कर्मचारियों को लाइन में कैसे लग सकता हूं?

पुस्तक हेनरी जेम्स के एक अंश से शुरू होती है: "मानव जीवन में तीन चीजें महत्वपूर्ण हैं: पहला है दयालु होना। दूसरा दयालु होना है। और तीसरा दयालु होना है।" फ़ॉर्नी का काम- प्रकाशित सैकड़ों पृष्ठ, कई कॉलेज पाठ्यक्रम पढ़ाए गए, दिए गए दर्जनों भाषण - केवल उस सरल विषय पर विविधताओं की एक श्रृंखला है। प्रोफेसर कुछ भी नया कहने का दावा नहीं करते हैं, केवल पुनर्वितरण की आवश्यकता वाले सत्य को प्रस्तुत करते हैं। वे कहते हैं, "मैं अपने काम को पुराने भूले हुए खदान के प्रवेश द्वार के अलावा ईंटों को खींचने के रूप में देखता हूं जिसमें अभी भी चांदी का एक अयस्क है।

जितना हम आक्रामक ड्राइवर या सेल फोन चॉटर या बूढ़े खाने के साथी की अशिष्टता को कम करते हैं, हम में से कई अभी भी "नागरिकता, " "राजनीति" और "शिष्टाचार" जैसे शब्दों पर व्यंग्य करते हैं। वे उचित रूप से तुच्छ चीजों को ध्यान में रखते हैं - क्या टेबल मैनर्स वास्तव में सभ्यता की गिरावट को रोक सकते हैं? लेकिन Forni सभी शिष्टाचार, यहां तक ​​कि टेबल शिष्टाचार, बहुत गंभीरता से लेता है; उनका पूरा प्रोजेक्ट इस विषय को "डी-ट्रिवियलाइज" करने के लिए किया गया है, वे कहते हैं।

उसने ऐसा करना शुरू कर दिया है, पहले, लिखने और दिल से और दिल से बोलने से। आपके मुंह को बंद करने के साथ चबाने जितना छोटा कार्य एक बड़ा महत्व है - एक "नैतिक रीढ़", क्योंकि वह इसे लगाता है- क्योंकि यह दर्शाता है कि आपके साथी की भावनाएं आपके लिए मायने रखती हैं। "शिष्टाचार हर रोज़ अच्छाई के काम में व्यस्त होता है, " वे कहते हैं।

दूसरा, फ़ोरनी ने नागरिकता के सही मूल्य के अनदेखे आयामों की पहचान करने की कोशिश की है। Civility, Forni प्रतियोगिता, हमें स्वस्थ और समृद्ध बनाती है। वे कहते हैं, "प्रोत्साहन बहुत महंगा है।" "प्रोत्साहन तनाव के कारण होता है और तनाव का कारण बनता है, और तनाव न केवल मानव दुख का निर्माता है, बल्कि डॉलर में भी बहुत महंगा है।" उत्तरी कैरोलिना विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं ने कम से कम 6.4 अरब डॉलर और संभवतः 36 अरब डॉलर के रूप में कार्यस्थल की अशिष्टता की वार्षिक लागत का अनुमान लगाया है। यूनिवर्सिटी ऑफ हवाई मनोविज्ञान के प्रोफेसर लियोन जेम्स कहते हैं, अमेरिकी सड़कों पर आक्रामक ड्राइविंग 160 बिलियन डॉलर प्रति वर्ष की क्षति के लिए जिम्मेदार है। पिछले एक दशक में समाचार पत्रों की सुर्खियों में आने के बाद, जेम्स ने अन्य रागों के बीच "पार्किंग लॉट रेज, " "फुटपाथ पर क्रोध, " "पड़ोसी क्रोध" और "सर्फ क्रोध" के संदर्भ देखे हैं। (पिछले अगस्त में डबलिन से क्रेते के लिए एक उड़ान पर यात्रियों के बीच विवाद को "हवा का रोष" कहा गया था।)

यह देखने के लिए कि कार्यस्थल में फ़ोरनी के काम को कैसे लागू किया जा रहा है, मैं एक दिन उनके साथ शामिल हो गया क्योंकि उन्होंने ग्रीनबेल्ट, मैरीलैंड में नासा के गोडार्ड स्पेस फ्लाइट सेंटर में कुछ कर्मचारियों का दौरा किया। हमने उनमें से एक के रूप में एक सम्मेलन कक्ष में प्रवेश किया, पाम मिलर, स्थापित कर रहे थे; मेज पर "केक" के साथ एक केक था, जिस पर फ्रॉस्टिंग में लिखा था। मिलर, एक लेज़र वैज्ञानिक, कपकप की प्लेट के लिए पहुँचे और हर एक में एक टूथपिक साइन लगाया जो कि फ़ोरनी के नियमों में से एक था। ("थिंक द बेस्ट"; "माइंड योर बॉडी"; "अन्य लोगों के समय का सम्मान करें।") जल्द ही अन्य कर्मचारियों ने कमरे में अपना रास्ता बना लिया। एक बार बैठने के बाद, उन्होंने अपना परिचय दिया और बताया कि वे समूह में क्यों शामिल हुए हैं। हरे स्वेटर में एक कंप्यूटर विशेषज्ञ नाथन जेम्स ने कहा, "मैं ऐसे लोगों के साथ काम करना पसंद करता हूं जो प्यार और अच्छे कामों को बढ़ावा देते हैं, और मैं यह देखना चाहता हूं कि अंतरिक्ष विज्ञान के क्षेत्र में विस्तार हो।"

नागरिकता पर दो पुस्तकों को प्रकाशित करने के बाद, जिसमें बेस्टसेलिंग चुनना सिविकिटी: द ट्वेंटी-फाइव रूल्स ऑफ़ थिंक कंडक्ट, और जॉन्स हॉपकिंस में सिविलिटी इनिशिएटिव का पाया जाना, पियर एम। फोर्नी विनम्र प्रतिरोध की शक्तियों के बीच एक नेता के रूप में उभरे हैं। (क्रिस हार्टलोवे)

फ़ोरनी ने तब बात की थी। उन्होंने स्वीकार किया कि वे जो कुछ भी उपदेश देते हैं, वह सामान्य ज्ञान है, "लेकिन सामान्य ज्ञान ने आम लोगों को सामान्य बना दिया है।" काम में सफलता, उन्होंने कहा, "दूसरों के साथ अच्छा व्यवहार" से आ सकता है क्योंकि यह गठबंधन बनाता है और दोस्तों को जीतता है। ("दुनिया को पसंद करने वालों की कस्तूरी है, " वह इसे कैसे डालता है।) उन्होंने एक यूएससी अध्ययन का हवाला दिया जिसमें पाया गया कि 90 प्रतिशत श्रमिकों ने काम पर असभ्यता का अनुभव किया, और उन आधे श्रमिकों ने समय की चिंता की। "यह सिर्फ एक नरम मुद्दा नहीं है, " उन्होंने कहा।

उनके दर्शकों ने ध्यान से सुना, नोट्स लेते हुए। एक समय के बाद, फ़ोरनी सवाल उठाने के लिए तैयार थी। पाम मिलर बोलने वाले पहले लोगों में से एक थे: "हम इसे कैसे फैलाते हैं?"

जब वह फोरनी को दो साल पहले एक स्टाफ डेवलपमेंट इवेंट में बोलते हुए सुना, तो यह सवाल हावर्ड काउंटी, मैरीलैंड के सार्वजनिक पुस्तकालय प्रणाली के निदेशक वैलेरी ग्रॉस के पास भी हुआ। तब से, ग्रॉस कहते हैं, हॉवर्ड काउंटी लाइब्रेरी ने हॉवर्ड काउंटी को "अमेरिका में रहने के लिए सबसे नागरिक स्थान" बनाने की पहल शुरू की है। हालाँकि अन्य देशों की काउंटियों और स्कूल सिस्टम डॉट कॉम ने राष्ट्रों के समान कार्यक्रमों की कोशिश की है, कभी-कभी फ़ॉर्नी के साथ उनके मार्गदर्शक के रूप में, कुछ लोगों के पास हावर्ड काउंटी की गुंजाइश है।

पुस्तकालय ने फ़ोरनी की पुस्तक की हजारों प्रतियाँ खरीदी और वितरित की हैं; इसने शिष्टाचार सिखाने के लिए काउंटी स्कूलों के साथ मिलकर काम किया है; इसने व्यवसाय के साथ काम किया है ताकि नागरिकता पुरस्कारों का विकास हो सके; इसने संगोष्ठी बुलाई है, पुस्तक चर्चाओं को बढ़ावा दिया है और शिष्टाचार में गिरावट के बारे में चिंतित अन्य काउंटियों को सलाह दी है। सबसे स्पष्ट रूप से, पुस्तकालय ने लगभग 40, 000 "हावर्ड काउंटी में सिलेबिलिटी चुनें" कार मैग्नेट वितरित किया है जो बंपर काउंटीव्यापी पर देखा जा सकता है।

हॉवर्ड के अभियान का सार्वभौमिक रूप से स्वागत नहीं किया गया है, पिछले साल अप्रैल में वॉल स्ट्रीट जर्नल के पहले पन्ने पर एक कहानी के रूप में। "अच्छा हो, या क्या? डॉ। फ़ॉर्नी स्प्रेड सिबिलिटी के प्रशंसक;" हेडलाइन पढ़ें, उसके बाद, "25 नियम हर किसी के साथ अच्छी तरह से खत्म नहीं होते हैं। मैरीलैंड में Naysayer।" हेज़र काउंटी के एक शहर, कोलंबिया में एक nondenominational चर्च में एक पादरी, Hays Kirk-Davidoff है। जर्नल रिपोर्टर ने उन्हें "पीएम फ़ॉर्नी पागल" और "पीएम फ़ॉर्नी बेवकूफ" जैसे गोग्लिंग वाक्यांशों द्वारा पाया।

किर्क-डेविडऑफ सभी नियमों को ध्यान में रखता है, वह कहती है, क्योंकि वे केवल शिष्टता का एक लिबास जोड़ते हैं जहां आवश्यक है वह गहरी और वास्तविक करुणा है। वह फ़ोरनी के दृष्टिकोण के अनुसार, "इस तथ्य के प्रकाश में कि हम समस्या के स्रोत का उपाय नहीं कर सकते, हमें लक्षणों को संबोधित करने की आवश्यकता है।" वह बल्कि समुदायों को उन तरीकों से देखना पसंद करती है जो ऊटपटांग और करुणा और इसलिए नागरिक व्यवहार को बढ़ावा देते हैं। उनके समुदाय, कोलंबिया की योजना बनाई गई थी और 1960 के दशक में सामाजिक उद्देश्यों को ध्यान में रखते हुए बनाया गया था; उदाहरण के लिए, सांप्रदायिक मेल स्टेशन, पड़ोसी की भावना पैदा करने, मौका मुठभेड़ों को बढ़ावा देते हैं। "मुझे लगता है कि आपको दुनिया को इस तरह से स्थापित करना होगा कि वह करुणा उत्पन्न करना शुरू कर दे, " वह कहती है, बल्कि अशिष्टता को कम करने के लिए नियमों को सूचीबद्ध करने के बजाय।

वह फ़ॉर्नी के दृष्टिकोण में उपद्रव के एक तत्व को नोट करने वाले पहले नहीं हैं। उनकी पुस्तकें बुद्धिमानी से भरी हुई हैं और सामान्य रूप से सामान्य सिद्धांतों को कहा गया है, लेकिन वे विशिष्ट परिस्थितियों के एक आश्चर्यजनक सरणी को सूक्ष्म रूप से व्यक्त करने के लिए सुझाव भी देते हैं। उनका नवीनतम, सिविकिलिटी सॉल्यूशन: व्हाट टु डू व्हेन पीपल आर रूड, "एन आईटी स्पेशलिस्ट इज़ बीइंग मुश्किल" से लेकर "फैलो ट्रेन पैसेंजर्स कीपिंग कमिंग इन योर चाइल्ड।"

लेकिन फ़ोरनी और किर्क-डेविडॉफ़ सहमत हैं कि अधिक नागरिकता एक अच्छी बात होगी; वे केवल इसे पाने के तरीके पर भिन्न होते हैं। यह भी जल्द ही बता देता है कि क्या हावर्ड काउंटी की पहल इसे अमेरिका में सबसे अधिक नागरिक स्थान बनाने में मदद करेगी। पुलिस प्रमुख बिल मैकमोहन का कहना है कि उन्होंने निश्चित रूप से आपराधिक या आक्रामक ड्राइविंग में गिरावट नहीं देखी है, हालांकि वह कार्यक्रम का समर्थन करते हैं और अपने डेस्क पर फोर्नी की पहली पुस्तक की एक प्रति रखते हैं। वैलेरी ग्रॉस कहते हैं कि इस तरह के सबूत अब तक केवल किस्से हैं। वह जो सबसे अधिक बार सुनती है वह यह है कि लोग अपने बम्पर के लिए कार चुंबक को इस उम्मीद में लगाएंगे कि यह दूसरों में बेहतर व्यवहार को प्रोत्साहित करेगा। लेकिन वे वास्तव में खुद को उनके खुद के व्यवहार को पुलिसिंग करते हुए पाते हैं, यह भी पाखंडी होने के लिए घृणित देखा जाता है कि एक कार से शाप को चोट पहुँचाते हुए देखा जाता है, जिसका बम्पर दूसरों को नागरिकता चुनने का आग्रह करता है।

Forni के लिए यह मुश्किल नहीं है कि वह नागरिकता के लिए खतरों की पहचान करे - ऑनलाइन दुनिया की कर्कशता, उदाहरण के लिए, या पर्यावरण आंदोलन की बढ़ती तात्कालिकता - लेकिन वह आशावादी नहीं होने पर अपना काम जारी नहीं रखेगा। उनका मानना ​​है कि अगर मौका दिया जाए तो अच्छाई सामने आएगी। "यह मन की एक नकारात्मक स्थिति है जो अशिष्टता पैदा करती है, " वे कहते हैं। वह आगे दर्शाता है और जोड़ता है: "जब तक आप वास्तव में एक झटका नहीं हैं।" वह फिर से रुक गया। "तकनीकी शब्द, " वे बताते हैं।

यह विचार भी है कि जब वे दूसरों के प्रति बेहतर व्यवहार करते हैं तो लोग खुद के बारे में बेहतर महसूस करते हैं। पियर फोर्नी के साथ बिताया आखिरी दिन मैं व्यस्त था। एक कनाडाई फिल्म चालक दल ने अपने कार्यालय को लघुता पर एक वृत्तचित्र के लिए एक लघु स्टूडियो में बदल दिया था। ("हम टेलीविजन के इतिहास में सबसे विनम्र टेलीविजन चालक दल बन गए हैं, " वृत्तचित्र के मेजबान, वैलेरी प्रिंगल ने मजाक किया।) इसके बाद जॉन्स हॉपकिन्स अस्पताल में शटल करने का समय था, जहां फ़ॉर्नी ने कुछ 150 पीड़ित डॉक्टरों से बात की थी। उन्होंने सूक्ष्म विडंबना के साथ अपना भाषण दिया; उनकी कॉमेडी टाइमिंग तेज थी। एक डॉक्टर सार्वजनिक रूप से सेल फोन के उपयोग के शिष्टाचार के बारे में पूछने के लिए खड़ा था। फ़ॉर्नी ने टिप्पणी की कि "यह एक उम्र है, हमारी, जिसने मृत्‍यु की मौत देखी है। 'मितव्ययिता' - यह उन शब्‍दों में से एक है जिनमें पुरातात्विक ध्‍वनि है।"

उन्होंने निष्कर्ष निकाला, जैसा कि वह अक्सर करते हैं, इस धारणा के साथ कि दया को आत्म-बलिदान के रूप में नहीं देखा जाना चाहिए। यदि आप एक कुत्ते को पालते हैं, तो उसने कहा, कुत्ते के न्यूरॉन्स मनभावन न्यूरोकेमिकल्स का एक झरना संचारित करते हैं जो इसकी प्रतिरक्षा प्रणाली को मजबूत करने में मदद करते हैं। लेकिन अधिक उल्लेखनीय, उन्होंने बताया कि, एक कुत्ते को पेटिंग आपके मस्तिष्क में एक ही साल्यूब्रस कैस्केड को हटाती है। वह यह कहते हुए अध्ययनों का हवाला देते हैं कि आम तौर पर, स्वयंसेवी कार्य एक भावना को प्रेरित कर सकते हैं, जिन्हें कुछ लोगों ने "सहायक की उच्चता" कहा है - जैसे "धावक की उच्च, " शांति की अवधि के बाद। "दयालुता, " उन्होंने कहा, "इस तरह के लिए बहुत अच्छा है।"

व्याख्यान के अंत में, दर्शकों के सदस्यों ने उनकी पुस्तकों की अपनी प्रतियों पर हस्ताक्षर किए। "आपके शब्दों ने मुझे मेरे किशोरों के साथ ताकत दी है, " एक प्रशंसक ने कहा। जब तक सभी डॉक्टर अपने डॉक्टर के पास लौट आए, तब तक फ़ोरनी के पास थकावट थी जो एक सुखद परिश्रम का पालन करती है। मैंने नोट किया कि वह सौम्य स्थिति के कुछ लक्षणों के साथ प्रस्तुत करता प्रतीत हो रहा था, जो उसने अभी वर्णित किया था। क्या ऐसा हो सकता है, मैंने पूछा, कि दूसरों से दयालु होने का आग्रह करना डॉ। फोर्नी का अपनी तरह का कार्य है?

"हाँ, " उन्होंने कहा। "शायद यही है कि मैं अपने सहायक को कैसे ऊंचा पाता हूं।"