दुनिया के 40 प्रतिशत से अधिक इंटरनेट तक पहुंच है, लेकिन, क्वार्ट्ज रिपोर्टों के अनुसार, लाखों उपयोगकर्ताओं को "इंटरनेट का उपयोग करने का कोई विचार नहीं है"। जैसे-जैसे फेसबुक दुनिया भर में अपने जाल फैलाता है, यह उन तरीकों को प्रभावित करता दिखाई देता है जिसमें उपयोगकर्ता वेब को देखते हैं - इतना कि उन इंटरनेट उपयोगकर्ताओं में से कई दोनों को भ्रमित करते हैं
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जब हेलानी गैल्पा ने अध्ययन करना शुरू किया कि इंडोनेशियाई कैसे इंटरनेट का उपयोग करते हैं, तो क्वार्ट्ज बताते हैं, वह एक अजीब पहेली में भाग गया। उसके सर्वेक्षणों से पता चला कि इंडोनेशियाई लोग इंटरनेट का उपयोग नहीं करते थे। लेकिन फिर भी उन्होंने फ़ोकस समूहों में फेसबुक के बारे में बात की। और अफ्रीका में एक अन्य शोधकर्ता अपने परिणामों को नहीं पा सके, या तो: उत्तरदाताओं की संख्या जिन्होंने कहा कि वे फेसबुक का इस्तेमाल करते थे, उन लोगों की तुलना में लगातार तीन से चार प्रतिशत अधिक थे जिन्होंने कहा कि वे इंटरनेट का उपयोग करते थे।
इस विसंगति से प्रेरित होकर, क्वार्ट्ज ने इंडोनेशिया और नाइजीरिया में यह देखने के लिए सर्वेक्षण किया कि क्या वे परिणाम दोहरा सकते हैं। उन्होंने पाया कि "बहुत कम से कम ... फेसबुक के 1.4 बिलियन उपयोगकर्ताओं में से कुछ मिलियन एक ही गलतफहमी से पीड़ित हैं।" और यह एक बड़ी समस्या की ओर इशारा कर सकता है, क्योंकि फेसबुक के माध्यम से पहली बार इंटरनेट का सामना करने वाले उपयोगकर्ताओं को यह महसूस नहीं होता है कि इंटरनेट बिल्कुल मौजूद है।
गलतफहमी का प्रभाव सर्वेक्षण के परिणामों में भी दिखाई देता है। हमने उत्तरदाताओं से पूछा कि क्या वे फेसबुक से लिंक का अनुसरण करते हैं। दोनों देशों में, आधे से अधिक जो नहीं जानते कि वे इंटरनेट का उपयोग कर रहे हैं, वे कहते हैं कि वे "कभी नहीं" फेसबुक के लिंक का अनुसरण करते हैं, जो एक चौथाई या उससे कम उत्तरदाताओं के साथ तुलना करते हैं जो कहते हैं कि वे फेसबुक और इंटरनेट दोनों का उपयोग करते हैं। यदि लोग एक सेवा पर बने रहते हैं, तो यह इस प्रकार है कि सामग्री, विज्ञापनदाताओं और संबंधित सेवाएं भी उस सेवा में प्रवाहित होंगी, संभवतः अन्य स्थानों के बहिष्कार के लिए।
Facebook Internet.org में भाग लेता है, सभी के लिए सस्ती इंटरनेट लाने के साथ प्रमुख मोबाइल कंपनियों के साथ साझेदारी की। लेकिन Internet.org का ऐप केवल फेसबुक और कुछ अन्य सेवाओं तक मुफ्त पहुंच प्रदान करता है, जिसका अर्थ है कि विकासशील देशों के कुछ स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं को कभी भी यह एहसास नहीं होता है कि फेसबुक इंटरनेट नहीं है। और अभिभावक जॉन नॉटन जैसे टिप्पणीकार कहते हैं कि "यदि सभी को इंटरनेट का उपयोग देने की कीमत फेसबुक द्वारा कुल वर्चस्व है, तो यह इसके लायक नहीं है।"
स्वयं क्वार्ट्ज ने स्वीकार किया कि इसका सर्वेक्षण, जो केवल इंडोनेशिया और नाइजीरिया में परिणामों की पुष्टि करता है, अधूरा है। लेकिन यह रिपोर्ट दी गई है कि वैश्विक मोबाइल डेटा का उपयोग अकेले 2015 में लगभग 60 प्रतिशत बढ़ने की उम्मीद है, यह न केवल इंटरनेट को विकासशील दुनिया में लाया जा सकता है, बल्कि कैसे।
