कभी-कभी जीवन ताना गति से घटित होता है। लेकिन, फैसले, फ्रैंक पार्टनॉय कहते हैं, नहीं करना चाहिए। जब 2008 में वित्तीय बाजार दुर्घटनाग्रस्त हो गया, तो पूर्व निवेश बैंकर और कॉर्पोरेट वकील, जो अब सैन डिएगो विश्वविद्यालय में कॉरपोरेट और प्रतिभूति कानून केंद्र के वित्त और कानून के प्रोफेसर और सह-निदेशक हैं, ने निर्णय पर साहित्य का ध्यान आकर्षित किया- बनाने।
वह कहते हैं, '' फैसलों के बारे में हालिया शोध हमें यह समझने में मदद करते हैं कि हमें क्या करना चाहिए या कैसे करना चाहिए, लेकिन यह कब, इस बारे में बहुत कम कहता है।
अपनी नई किताब में, वेट: द आर्ट एंड साइंस ऑफ डिले, पार्ट्नॉय का दावा है कि जब एक निर्णय का सामना करना पड़ता है, तो हमें यह आकलन करना चाहिए कि हमें इसे कब तक बनाना है, और फिर ऐसा करने के लिए अंतिम संभव क्षण तक प्रतीक्षा करें। क्या हमें "देरी का प्रबंधन" करने के बारे में उनकी सलाह लेनी चाहिए, हम खुशहाल जीवन व्यतीत करेंगे।
यह आश्चर्य की बात नहीं है कि वेट नामक पुस्तक का लेखक एक स्व-वर्णित शिथिलता है। किन तरीकों से आप विलंब करते हैं?
मैं हर संभव तरीके के बारे में बताता हूं और हमेशा करता हूं, क्योंकि मेरी शुरुआती यादें वापस जा रही हैं जब मैंने पहली बार प्राथमिक विद्यालय जाना शुरू किया था और मेरी बिस्तर बनाने के बारे में मेरी मां के साथ ये तर्क थे।
मेरी माँ ने मुझे स्कूल जाने से पहले अपना बिस्तर बनाने के लिए कहा। मैं कहूंगा, नहीं, क्योंकि मैंने अपना बिस्तर बनाने की बात नहीं देखी थी अगर मैं उस रात फिर से उसमें सोने जा रहा था। वह कहती है, ठीक है, हमारे पास 6 बजे मेहमान आते हैं, और वे ऊपर आकर आपके कमरे को देख सकते हैं। मैंने कहा, मैं अपना बिस्तर तब बनाऊँगा जब हम जानेंगे कि वे यहाँ हैं। मैं ड्राइववे में एक कार देखना चाहता हूं। मैं दरवाजे पर एक दस्तक सुनना चाहता हूं। मुझे पता है कि मुझे अपना बिस्तर बनाने में लगभग 5 मिनट लगेंगे इसलिए 5:59 बजे, अगर वे यहाँ हैं तो मैं अपना बिस्तर बनाऊँगा।
मैंने कॉलेज और लॉ स्कूल के माध्यम से सभी को विलंबित किया। जब मैं मॉर्गन स्टेनली में काम करने के लिए गया, तो मुझे यह जानकर खुशी हुई कि हालांकि ट्रेडिंग फ्लोर की गति उन्मत्त है और लोग बहुत तेज हैं, शिथिलता के अविश्वसनीय रूप से सफल संरक्षक बहुत थे।
अब, मैं एक अकादमिक हूं। एक शैक्षिक के रूप में, शिथिलता व्यावहारिक रूप से एक नौकरी की आवश्यकता है। अगर मैं कहूं कि मैं 1 सितंबर तक एक अकादमिक पेपर प्रस्तुत करूंगा, और मैंने इसे अगस्त में जमा किया, तो लोग मेरे चरित्र पर सवाल उठाएंगे।
यह निश्चित रूप से हमारे अंदर है कि शिथिलता एक बुरी बात है। फिर भी, आप तर्क देते हैं कि हमें इसे गले लगाना चाहिए। क्यूं कर?
ऐतिहासिक रूप से, मनुष्यों के लिए, शिथिलता को एक बुरी चीज नहीं माना गया है। यूनानी और रोमन आमतौर पर शिथिलता को बहुत अधिक मानते थे। सबसे बुद्धिमान नेताओं ने शिथिलता को अपनाया और मूल रूप से चारों ओर बैठते हैं और सोचते हैं और कुछ भी नहीं करते हैं जब तक कि वे बिल्कुल नहीं थे।
यह विचार कि शिथिलता खराब है, वास्तव में जोनाथन एडवर्ड्स के शिथिलीकरण के खिलाफ शुद्धतावादी युग में शुरू हुआ और फिर "समय में एक सिलाई नौ बचाता है" के अमेरिकी आलिंगन, और इस तरह की कार्य नैतिकता की आवश्यकता थी जो तत्काल और परिश्रम की कार्रवाई की आवश्यकता थी।
लेकिन अगर आप हाल के अध्ययनों को देखें, तो देरी का प्रबंधन मनुष्य के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है। देरी का प्रबंधन करने पर लोग अधिक सफल और खुश होते हैं। Procrastination मनुष्यों के लिए होने का सिर्फ एक सार्वभौमिक राज्य है। हमारे पास जितना संभव हो सकता है, करने के लिए हमारे पास हमेशा अधिक चीजें होंगी, इसलिए हम हमेशा कुछ कार्यों पर किसी प्रकार की अनुचित देरी लगाएंगे। सवाल यह नहीं है कि क्या हम विरासत में हैं, यह है कि क्या हम अच्छी तरह से नेतृत्व कर रहे हैं।
यह अच्छे से बुरे को कब पार करता है?
कुछ वैज्ञानिकों ने तर्क दिया है कि दो प्रकार की शिथिलता है: सक्रिय शिथिलता और निष्क्रिय शिथिलता। सक्रिय शिथिलता का मतलब है कि आप महसूस करते हैं कि आप लॉन को पिघलाने या अपनी अलमारी की सफाई में देरी कर रहे हैं, लेकिन आप कुछ ऐसा कर रहे हैं जो इसके बजाय अधिक मूल्यवान है। निष्क्रिय शिथिलता बस आपके सोफे पर बैठे हुए कुछ भी नहीं कर रही है। यह स्पष्ट रूप से एक समस्या है।
फैसलों के समय आप क्या करना चाहते थे?
मैंने लेहमैन ब्रदर्स में कई पूर्व वरिष्ठ अधिकारियों का साक्षात्कार लिया और एक उल्लेखनीय कहानी की खोज की। लेहमैन ब्रदर्स ने अपने वरिष्ठ अधिकारियों के लिए 2005 के पतन में एक निर्णय लेने वाली कक्षा की व्यवस्था की थी। यह चार दर्जन अधिकारियों को मैडिसन एवेन्यू पर पैलेस होटल में ले आया और अग्रणी निर्णय शोधकर्ताओं में लाया, जिसमें हार्वर्ड के मैक्स बर्मन और एक प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक महज़रीन बनजी भी शामिल थे। कैपस्टोन व्याख्यान के लिए, वे मैल्कम ग्लैडवेल में लाए, जिन्होंने सिर्फ पलक प्रकाशित की थी, एक किताब जो तात्कालिक निर्णय लेने के लाभों के लिए बोलती है और ग्लैडवेल ने "उन पहले दो सेकंड के बारे में एक पुस्तक" के रूप में गाया है। लेहमैन के अध्यक्ष जो ग्रेगोरी ने इसे गले लगाया। अपने कण्ठ के साथ जाने और जल्दी से निर्णय लेने की धारणा, और उन्होंने ट्रेडिंग फ्लोर पर ब्लिंक की प्रतियां पास कीं।
अधिकारियों ने इस वर्ग को लिया और फिर जल्दी से अपने मुख्यालय में वापस चले गए और वित्तीय बाजारों के इतिहास में सबसे खराब निर्णय लेने के लिए आगे बढ़े। मैं यह जानना चाहता था कि उस पाठ में क्या गलत था और कुछ ऐसा बनाने के लिए जो वॉल स्ट्रीट को लेना चाहिए था और उम्मीद है कि वह लेगा।
आपने खेल, कॉमेडी, चिकित्सा, सैन्य रणनीति, यहां तक कि डेटिंग में निर्णय लेने के व्यवसाय से परे देखा। आपको क्या मिला?
मुझे यह जानकर बहुत आश्चर्य हुआ कि यह दो-चरणीय प्रक्रिया जो मैंने अपनी माँ के साथ बहस करने से सीखी थी कि मेरा बिस्तर बनाना वास्तव में एक प्रक्रिया है जिसका उपयोग सफल निर्णय निर्माताओं द्वारा जीवन के सभी पहलुओं में और सभी प्रकार के समय के फ्रेम में किया जाता है। इसका उपयोग पेशेवर एथलीटों द्वारा मिलीसेकंड के स्तर पर किया जाता है। इसका उपयोग सैन्य द्वारा मिनटों के स्तर पर किया जाता है। इसका उपयोग पेशेवर डेटिंग सेवाओं द्वारा लगभग एक घंटे के स्तर पर किया जाता है।
प्रश्न एक है: ऐसा करने से पहले मैं सबसे अधिक समय क्या ले सकता हूं? मैं किस समय दुनिया में जी रहा हूँ? चरण दो, प्रतिक्रिया या निर्णय में बहुत अंतिम क्षण तक देरी कर रहा है। यदि यह एक वर्ष है, तो 364 दिन प्रतीक्षा करें। यदि यह एक घंटा है, तो 59 मिनट प्रतीक्षा करें।
उदाहरण के लिए, एक पेशेवर टेनिस खिलाड़ी के पास एक सेवा वापस करने के लिए लगभग 500 मिलीसेकंड है। एक टेनिस कोर्ट 78 फीट बेसलाइन-टू-बेसलाइन है, और पेशेवर टेनिस 100 मील प्रति घंटे से अधिक की दूरी पर स्थित है। हम में से अधिकांश का कहना था कि एक पेशेवर टेनिस खिलाड़ी एक शौकिया से बेहतर है क्योंकि वे बहुत तेज़ हैं। लेकिन, वास्तव में, मुझे क्या मिला और सुपरफास्ट एथलीटों के अध्ययन से पता चलता है कि वे बेहतर हैं क्योंकि वे धीमे हैं। वे गेंद की वास्तविक सेवा और अंतिम संभावित मिलीसेकंड के बीच जितना संभव हो उतना मुक्त करने के लिए अपने स्ट्रोक और प्रतिक्रिया को सही करने में सक्षम हैं जब उन्हें इसे वापस करना होगा।
अंतर्राष्ट्रीय डेटिंग सेवा इट्स लंच लंच की वकालत करती है कि ग्राहक तस्वीरों को नहीं देखते हैं, क्योंकि तस्वीरें स्नैप प्रतिक्रियाओं को जन्म देती हैं जो सिर्फ मिलीसेकंड लेती हैं। यह पूछता है कि वे जानबूझकर किसी व्यक्ति के बारे में निर्णय नहीं लेते हैं जब वे पहली बार उनसे मिलते हैं। इसके बजाय, वे ग्राहकों को दोपहर के भोजन पर जाने के लिए कहते हैं, अंतिम संभावित क्षण तक प्रतीक्षा करें, और फिर दोपहर के भोजन के अंत में बस एक प्रश्न का उत्तर दें: क्या मैं इस व्यक्ति के साथ दूसरी तारीख पर बाहर जाना चाहूंगा? इसी तरह से टेनिस खिलाड़ी के लिए कुछ अतिरिक्त मिलीसेकंड की प्रतीक्षा करने के लिए समय कम हो जाता है, किसी तिथि को कोई व्यक्ति एक बेहतर निर्णय लेगा, यदि वे अतिरिक्त मिनटों का निरीक्षण करने और सूचना को संसाधित करने के लिए खाली कर दें।
आपको और क्या आश्चर्य हुआ?
ज्यादातर लोगों को सिखाया जाता है कि आपको तुरंत माफी मांगनी चाहिए। लेकिन मुझे यह जानकर आश्चर्य हुआ कि, ज्यादातर मामलों में, देरी से माफी अधिक प्रभावी होती है। अगर आपने किसी जीवनसाथी या साथी या सहकर्मी को किसी ठोस, इरादतन तरीके से प्रताड़ित किया है, तो वे चाहते हैं कि आपने जो किया है, उसके बारे में जानकारी हासिल करने के लिए समय निकालें। यदि आप स्वीकार करते हैं कि आपने क्या किया है, और माफी में देरी करते हैं, तो अन्यायपूर्ण पक्ष के पास आपको यह बताने का मौका है कि वे प्रतिक्रिया में कैसा महसूस करते हैं, और आपकी माफी अधिक सार्थक है।
क्या आपके पास कोई व्यावहारिक सलाह है कि लोग विलंब का बेहतर प्रबंधन कैसे सीख सकते हैं?
बस एक सांस लें। अधिक विराम लें। दूरी में घूरना। अपने आप से इस दो-चरणीय प्रक्रिया का पहला प्रश्न पूछें: मेरे पास जवाब देने के लिए अधिकतम समय क्या है? जब मुझे अभी ईमेल मिलते हैं, तो मैं तुरंत जवाब देने के बजाय खुद से यह पूछता हूं। यह असभ्य लग सकता है, और यह पहली बार में अशिष्ट लग रहा था। लेकिन वास्तविकता यह है कि यदि आप हर ईमेल का तुरंत जवाब देते हैं तो आप अपने जीवन को और अधिक कठिन बनाते जा रहे हैं। यदि ईमेल को वास्तव में एक सप्ताह के लिए प्रतिसाद नहीं देना है, तो मैं बस ईमेल से सूचना को काट देता हूं और इसे आज से एक सप्ताह के लिए अपने कैलेंडर में पेस्ट कर देता हूं। मैंने आज समय खाली कर दिया कि मैं कुछ और खर्च कर सकता हूं, और मैं अनजाने में एक सप्ताह के लिए ईमेल में पूछे गए सवाल पर काम करूंगा।
[ संपादक का ध्यान दें: एक ईमेल का जवाब देने में उसे तीन घंटे लग गए। उन्होंने लिखा, बल्कि जीभ-में-गाल, "देरी के लिए खेद है!" ]
हम आपके संदेश से कैसे लाभान्वित होंगे?
यदि हम जलवायु परिवर्तन और स्थिरता जैसे दीर्घकालिक मुद्दों को हल करने जा रहे हैं, और अगर हम निजी संस्थानों के अभिनव ध्यान को संरक्षित करने जा रहे हैं, तो मुझे लगता है कि हमें देरी की ओर स्नैप प्रतिक्रियाओं से दूर मानसिकता में बदलाव की आवश्यकता है। इनोवेशन ग्लेशियल गति से चलता है और इसे ग्लेशियल गति से जाना चाहिए।
एपिफेनी कहानियां आमतौर पर सच नहीं होती हैं। आइजैक न्यूटन के सिर पर एक सेब भी नहीं गिरा। थॉमस एडीसन ने अचानक प्रकाश बल्ब की खोज नहीं की। टिम बर्नर्स-ली ने अचानक वर्ल्ड वाइड वेब का आविष्कार नहीं किया। अगर हम दीर्घकालिक समस्याओं को हल करने में सक्षम होने जा रहे हैं, तो हमें नई संरचनाएँ बनाने की ज़रूरत है, जहाँ लोगों के समूहों को बिना समय के दबाव के लंबे समय तक समय दिया जा सके और वे एक थिंक टैंक की तरह सोच सकें। हम उन्हें एक वास्तविक समयसीमा देंगे, ताकि वे बस ठीक न हो सकें, लेकिन मुझे लगता है कि हमें अपने निर्णय लेने के ढांचे को 24 घंटे के समाचार चक्र से और चुनाव चक्र से बाहर, शायद एक लंबी अवधि के फ्रेम में दबाने की जरूरत है। एक दशक।
आपका अगला बड़ा सवाल क्या है?
मैं महामारी विज्ञान और हम कैसे जानते हैं कि हम जानते हैं और ज्ञान पर सीमाएं हैं के सवाल से अंतर्ग्रही हूं। मेरे दिमाग के पीछे एक विचार घूम रहा है। लेकिन मैं दवा लेने जा रहा हूं मैं अन्य लोगों को लेने की सलाह देता हूं, और प्रतीक्षा करें। इसे बैठकर पीने दो।
यह साक्षात्कार श्रृंखला बड़े विचारकों पर केंद्रित है। बिना यह जाने कि मैं किसके साथ साक्षात्कार करूंगा, केवल यह कि वह अपने क्षेत्र में एक बड़ा विचारक होगा, मेरे साक्षात्कार विषय के लिए आपके पास क्या प्रश्न है?
मैं जानना चाहूंगा कि आपका विषय कैसे जानता है कि वे क्या जानते हैं। यह उनके अनुसंधान और अनुभव और पृष्ठभूमि के बारे में क्या है जो उन्हें उनके विचारों के बारे में निश्चितता की डिग्री तक ले जाता है? किस विचार के साथ वे उस विचार को धारण करते हैं? क्या यह 100 प्रतिशत है? क्या यह 99 प्रतिशत है? क्या यह 90 प्रतिशत है?
मेरे अंतिम साक्षात्कारकर्ता, विकासवादी जीवविज्ञानी सर्गेई गवरिलेट्स से: यदि आपके पास मौका था तो आप क्या करने के लिए अधिक अवसर या अधिक समय लेना चाहेंगे?
मैं वास्तव में गोल्फ खेलने के लिए अधिक समय देना चाहूंगा। गोल्फ कोर्स पर मैं अक्सर अपनी सर्वश्रेष्ठ रचनात्मक सफलताएं हासिल करता हूं, जब तक कि मेरे पास वह सब कुछ न हो जाए, जब मेरे पास घास और पेड़ों के आसपास रहने के लिए पांच घंटे की अवधि होती है, लेकिन मुझे कब्जे में लेने के लिए एक सीधा-साधा काम करना पड़ता है।
