छोटे व्यवसायों के लिए, येल्प समीक्षक या तो आशीर्वाद या अभिशाप है। शौकिया ऑनलाइन आलोचकों को या तो महान या भयानक अनुभवों के बारे में लिखना पड़ता है और समीक्षा को पूरी तरह से छोड़ना पड़ता है या प्रशंसा की प्रशंसा होती है। लेकिन कुछ व्यवसायों का कहना है कि येल्प पर हर कोई एक वास्तविक ग्राहक नहीं है। वास्तव में, एक हालिया मुकदमा यह मांग कर रहा है कि अनाम समीक्षक अपना चेहरा दिखाते हैं, और यह साबित करते हैं कि उन्होंने वास्तव में जिस व्यवसाय की समीक्षा की वह अक्सर किया।
वॉल स्ट्रीट जर्नल में एंगस लोटेन एक कालीन क्लीनर जो हेदेड की दुर्दशा की रूपरेखा प्रस्तुत करता है, जो दावा करता है कि उसकी कालीन सफाई सेवा की कई नकारात्मक समीक्षाएं दुर्भावनापूर्ण इरादे वाले लोगों से आईं, और जिन्होंने शायद कभी अपने व्यवसाय का उपयोग भी नहीं किया था। चाहे वे प्रतियोगियों द्वारा पोस्ट किए गए हों, या किसी और ने, हेदेद कहते हैं कि नकारात्मक समीक्षाओं ने अपना काम किया और उनके व्यवसाय को नुकसान पहुंचाया। इसलिए उन्होंने उन सात समीक्षकों पर मुकदमा दायर किया, जिनके बारे में उनका तर्क है कि वे धोखेबाज हैं, येल्प को उनकी असली पहचान बताने के लिए कह रहे हैं, और समीक्षकों को यह साबित करने के लिए कि उन्होंने अपने व्यवसाय का इस्तेमाल किया है। वह दो बार जीत चुका है, लेकिन येल्प ने अपील करते हुए कहा है कि समीक्षाएँ पहले संशोधन के तहत सुरक्षित हैं।
लोटन का कहना है कि अन्य व्यवसाय मालिक हेदेद की लड़ाई को करीब से देख रहे हैं।
"मैं खुद को असहाय महसूस कर रही हूं, " 63 वर्षीय जूडी स्केल कहते हैं, जो अपने पति के साथ उत्तरी वर्जीनिया के मिश्र धातु व्हील मरम्मत विशेषज्ञ के सह-मालिक हैं। मई में, एक ग्राहक ने उसे येल्प की समीक्षा के लिए सतर्क किया, जिसने उसके व्यवसाय को "छायादार हैक-जॉब रिपेयर सर्विस" कहा। वह कहती हैं कि अनाम लेखिका ने दावा किया कि काम एक पहिए पर किया गया था क्योंकि यह कार पर बना हुआ था, एक अभ्यास जो नौ वर्षीय व्यवसाय नहीं करता है।
जब उसने टिप्पणियों को हटाने के लिए साइट से पूछा, तो उसने कहा कि एक येल्प अधिकारी ने कहा कि पोस्ट ने एक वैध राय पेश की है और इसे बदला नहीं जाएगा।
येल्प व्यापार मालिकों के लिए बड़ी चिंता का विषय है, क्योंकि यह संयुक्त राज्य में अपनी तरह का सबसे बड़ा समीक्षा स्थल है, जिसमें हर महीने 120 मिलियन से अधिक दौरे और 50 मिलियन समीक्षाएं आती हैं। अधिकांश लोग अपने वास्तविक नामों का उपयोग करते हैं, लेकिन अन्य गुमनाम रहते हैं। येल्प पर समीक्षाओं की वैधता पर पहले भी सवाल उठाए जा चुके हैं। पिछले साल सितंबर में मार्केट वॉच ने बताया कि येल्प की लगभग 20 प्रतिशत समीक्षाएं फर्जी हो सकती हैं। इस प्रकार की नकली समीक्षाओं के लिए न्यूयॉर्क ने $ 350, 000 पर 19 व्यवसायों का जुर्माना लगाया। इसलिए हदीद यह सोचकर पागल नहीं है कि उसके कुछ समीक्षकों को भुगतान किया जा सकता है, या ऐसे लोगों द्वारा लिखा जा सकता है जिन्होंने वास्तव में कभी भी उसे अपनी सेवाओं के लिए पैसा नहीं दिया है। लेकिन येल्प को इस बात का खुलासा करना है कि ये समीक्षक कौन हैं, धोखेबाज हैं या नहीं, अब सुप्रीम कोर्ट का फैसला होगा।
