उत्पाद से भरा एक विशाल गोदाम है जो विफल हो गया है नवाचार | स्मिथसोनियन - लेख, नवाचार, पत्रिका

एनश्राइन और एनबॉम्ब विफलता के बजाय, न्यूप्रोडवर्क्स संग्रह इसे उत्पाद विकास के पहले चरण के रूप में मानता है। एन आर्बर, मिशिगन में एक बेहद व्यवसाय पार्क में स्थित है, जो दुनिया में खाद्य पैकेजों और घरेलू सामानों की सबसे व्यापक वर्गीकरण है - सभी में 140, 000 से अधिक - अमेरिकी विपणन सरलता, अस्थि-पंजर, और या तो पूरी तरह से अच्छे या असाधारण रूप से खराब समय का प्रमाण प्रदान करता है। संक्षेप में, यह उपभोक्ता व्यवहार का एक ऐतिहासिक अध्ययन है।

एनपीडब्ल्यू उत्पाद लॉन्च में विशेषज्ञता वाली एक बाजार अनुसंधान कंपनी है। इसकी विशाल पेंट्री-ग्राहकों के लिए खुली है, जनता के लिए नहीं - एक बड़े बॉक्स स्टोर की तरह रखी गई है। अलमारियों कैंडी, बाल स्प्रे के डिब्बे, मूंगफली का मक्खन जार के साथ प्रफुल्लित। लेकिन एक एकल आइटम के दर्जनों के बजाय, एक अकेला उदाहरण है। पैकेजिंग से हटाए गए कुकीज़ जैसे पेरिहाबल्स को कर्मचारियों द्वारा कर्तव्यपूर्वक खाया गया है।

कंपनियां अपने प्रतिद्वंद्वियों की गलतियों से बचने के लिए तीर्थयात्रा करती हैं। वे विचारों के लिए गलियारों का मुकाबला करते हैं, विचार-मंथन सत्र आयोजित करते हैं और रणनीतिक सलाह लेते हैं: आर्म एंड हैमर बेकिंग सोडा के इतने सफल अवतार (टूथपेस्ट, कपड़े धोने का साबुन, किटी कूड़े ...) क्यों हैं? कैसे चार लोको कैफीनयुक्त बीयर ने अपनी चर्चा खो दी? Snausages Fortune Snookies से क्या सीखा जा सकता है, कुत्तों के लिए अल्पकालिक भाग्य कुकीज़?

जब सिट्रस हिल को संतरे के रस के व्यवसाय से बाहर निकाला जा रहा था, तो संग्रह के दौरे ने इसके विपणक की मदद की। कोरियाई कपड़े धोने के साबुन का एक कार्टन - बारीक पुल-एंड-पिंच कार्डबोर्ड स्पाउट के बजाय एक ट्विस्ट-टॉप ओपनिंग के साथ-साथ कंपनी को अपनी पैकेजिंग को बदलने के लिए प्रेरित किया, जो उद्योग को बदलने का काम करती है। लेकिन संग्रह में डाउनीफ्लेक के हॉकी-पेक के आकार के टोस्टर एग्स और जिलेट के शैम्पू फॉर ऑयली हेयर ओनली, वॉशआउट जैसी सावधानी भरी कहानियां भी हैं क्योंकि कोई भी उनके चिकना ताले के सबूत के साथ चेकआउट लाइन में खड़ा नहीं होना चाहता था।

क्लेनेक्स के "वर्जिन" ऊतक (1984) और रिचर्ड सीमन्स सलाद स्प्रे (1989) को भी जल्द ही जारी किया गया था। लेकिन कुछ लोग गेरबर सिंगल्स की तुलना में अधिक बुरी तरह से विफल रहे हैं - बीफ़ बरगंडी और मीठे और खट्टे पोर्क-फ्लेवर के साथ प्यूरीड एडल्ट फूड की सर्विसिंग, वरिष्ठ नागरिकों और कॉलेज के छात्रों के उद्देश्य से बेबी फूड जार में। क्यूरेटर पेनी वम्बैक का कहना है, "नाम थोड़ा हटकर था।" "मैं एकल, 'जैसे आप एक बच्चे के भोजन के जार से खुद को खा रहे हैं।"