एंडी कार्विन कई खिताबों का एक आदमी है- "डिजिटल मीडिया एंकर, " "रीयल-टाइम न्यूज़ डीजे" और "ऑनलाइन कम्युनिटी ऑर्गेनाइज़र, ", कुछ लोगों का नाम लेने के लिए - लेकिन वह सबसे अधिक आरामदायक है जो "कहानीकार" है। एनपीआर का सोशल मीडिया रणनीतिकार, कार्विन ने मध्य पूर्व में प्रदर्शनकारियों के साथ संवाद करने और सामने की रेखाओं से प्रत्यक्षदर्शी खातों को सत्यापित करने के लिए अरब स्प्रिंग के दौरान ट्विटर का इस्तेमाल किया, जब वह संयुक्त राज्य अमेरिका में अपने iPhone पर थे। उन्होंने हाल ही में अपने काम, दूर के गवाह के बारे में एक पुस्तक प्रकाशित की।
कार्विन ने अपने पुराने फोन को अमेरिकी इतिहास संग्रहालय को दान कर दिया है, जो इसे "अमेरिकन एंटरप्राइज" में शामिल करेगा, 2015 में विश्व शक्ति के रूप में राष्ट्र के उद्भव में नवाचार की भूमिका पर प्रदर्शनी। "ट्विटर पर मेरे फोन के माध्यम से लोगों के साथ जुड़ना एक कहानी ही थी, " वह 2011 में अपनी रिपोर्टिंग के बारे में कहते हैं। कार्विन, जो अभी भी प्रतिदिन 16 घंटे तक ट्वीट करता है, अपने काम को "वास्तविक समय की कहानी कहने के रूप में" देखता है। एक बार में 140 वर्ण। "
देखें कि ट्वीट्स के इस चयन में प्रक्रिया कैसे काम करती है, और पत्रकारिता में सोशल मीडिया पर कार्विन के साथ हमारे साक्षात्कार के लिए पढ़ें:
आपने अरब स्प्रिंग के दौरान इस फोन का उपयोग कैसे किया?
एनपीआर में मेरा काम एक पत्रकार परीक्षण पायलट बनना है: मैं पत्रकारिता के संचालन के नए तरीकों के साथ प्रयोग करता हूं और यह पता लगाता हूं कि क्या काम करता है और क्या नहीं। अरब स्प्रिंग की शुरुआत में, मेरे पास ट्यूनीशिया और क्षेत्र के अन्य हिस्सों में संपर्क थे जो ट्विटर और अन्य सोशल मीडिया के माध्यम से विरोध प्रदर्शन के बारे में बात कर रहे थे। शुरू में मैं बस यही कह रहा था कि वे क्या कह रहे हैं, लेकिन जैसे-जैसे क्रांतियों का विस्तार एक देश से दूसरे देश में हो रहा है, मैंने स्वयंसेवकों का एक ऑनलाइन समुदाय बनाने के लिए ट्विटर का उपयोग करना शुरू कर दिया, जो मेरे लिए स्रोत, अनुवादक और शोधकर्ता के रूप में सेवा कर रहे थे। हम सभी अपने मोबाइल फोन के माध्यम से एक-दूसरे के साथ जुड़ेंगे, यह जानने की कोशिश करेंगे कि क्या सच था और क्या नहीं।
2011 से 2012 तक, मैं दिन में 18 घंटे, सप्ताह में 7 दिन, उस फोन पर ज्यादा समय तक ट्विटर पर था, और शायद ही कभी उन जगहों पर जहां ये क्रांतियां हो रही थीं। मेरे पास एक मुकाबला रिपोर्टर के रूप में पृष्ठभूमि नहीं है, इसलिए यह सहयोगात्मक, आभासी रिपोर्टिंग में एक बहुत प्रयोग था, जिसमें अंततः मेरे आईफोन और ट्विटर ने फोकल बिंदुओं के रूप में कार्य किया।
जब यह चल रहा था तब मैं ज्यादातर अमेरिका में था, लेकिन मैंने मिस्र, लेबनान, लीबिया, ट्यूनीशिया और इस क्षेत्र के कई अन्य देशों की यात्राएं कीं। मुझे बहुत जल्दी पता चला कि जब मैं मिस्र में ताहिर स्क्वायर जैसी जगह पर रहूंगा, तो मुझे वास्तव में मुश्किल हो रही थी कि जो चल रहा था उसकी एक बड़ी तस्वीर मिल जाए, बस इसलिए कि जब आप आंसू गैस से घिरे हों और लोग चट्टानें फेंक रहे हों, तो आप देखने का एक सीमित क्षेत्र है। एक बार जब मैं उस दृश्य से दूर हो सकता हूं और अपने फोन पर ऑनलाइन वापस आ सकता हूं, तो मुझे तुरंत युद्ध के क्षेत्र में दर्जनों स्रोतों से संपर्क करना होगा जो मेरे लिए इस तस्वीर को पेंट करने में मदद कर सकते हैं और मुझे उस प्रकार का स्थितिजन्य जागरूकता दे सकते हैं जो मैं वास्तव में नहीं था जब मैं व्यक्ति में था।
आपके बहुत से सोशल मीडिया कार्य तथ्य-जाँच या तथ्य सत्यापन थे। क्या आपने फिर एनपीआर या अन्य पत्रकारों के लिए उन तथ्यों की फ़नलिंग की?
यह विविध था। मैं नियमित रूप से अपने पत्रकारों के साथ जमीन पर संपर्क में था, इसलिए जब मैंने उन चीजों की खोज की जो हवा और ऑनलाइन पर हमारी रिपोर्टिंग के लिए प्रासंगिक थीं, तो यह उस काम में शामिल हो जाएगा। लेकिन ज्यादातर समय, लक्ष्य सोशल मीडिया और मोबाइल पत्रकारिता में एक दीर्घकालिक प्रयोग करना था जिसमें मैं इस धारणा के तहत काम नहीं कर रहा था कि मेरे ट्वीट अंततः किसी ब्लॉग उत्पाद की तरह विकसित होंगे, जैसे कि ब्लॉग पोस्ट या एक रेडियो टुकड़ा। इसके बजाय, ट्विटर पर मेरे फोन के माध्यम से लोगों से उलझना ही कहानी थी। यह वास्तविक समय के रोलरकोस्टर का हिस्सा होने का अनुभव था, मेरे साथ अनिवार्य रूप से एक प्रसारण मेजबान के रूप में लोगों को यह बताने की कोशिश कर रहा था कि क्या चल रहा है, क्या सच है, क्या नहीं है - लेकिन यह ट्विटर के माध्यम से कर रहा है और उन लोगों में खींच रहा है जो इस पर हैं जमीन, वास्तविक समय में अपने अनुभवों को साझा करने के लिए इन्हीं मोबाइल तकनीकों का उपयोग करना।
हमारे अन्य रिपोर्टिंग विधियों के समानांतर काम किया। यह निश्चित रूप से इन सभी जगहों पर हमारे विदेशी संवाददाताओं के लिए एक प्रतिस्थापन नहीं था। कुछ भी हो, यह उस तरह की पत्रकारिता का पूरक है।
लेकिन ट्विटर अफवाहों को भी बढ़ा सकता है और झूठी खबरें बहुत जल्दी फैला सकता है। आप उस आलोचना का जवाब कैसे देते हैं?
हम सभी को पिछले साल या दो को देखना होगा, जैसे कि केबल टीवी और प्रसारण समाचार और सामान्य रूप से ऑनलाइन समाचार पर पत्रकारों ने एक विशाल सरणी देखी है। चाहे वह बोस्टन बम विस्फोट की गलतियाँ हों या न्यूटाउन में शूटिंग के दौरान कुछ रिपोर्टिंग, उन दिनों जो अफवाह फैली वह सोशल मीडिया पर शुरू नहीं हुई; उन्होंने हवा और ऑनलाइन पर गलत रिपोर्टिंग शुरू की। अब, लोग तुरंत सोशल मीडिया के माध्यम से उनके बारे में बात करना शुरू कर देते हैं, इसलिए इस रिपोर्टिंग का शब्द उतनी ही तेजी से फैलता है जितना कि अगर रिपोर्टिंग सटीक होती तो यह फैल जाती।
समस्या यह है कि समाचार संगठन अक्सर अपने काम को बढ़ावा देने के अलावा इस सोशल मीडिया स्पेस को अपनी चिंता के रूप में नहीं देखते हैं। अगर वे गलत तरीके से हवा में कुछ रिपोर्ट करते हैं, तो वे इसे सही कर देंगे जब वे कर सकते हैं - लेकिन अंततः ऑनलाइन लोगों को इसे खुद ही सुलझाना होगा। मुझे व्यक्तिगत रूप से लगता है कि यह एक बड़ी गलती है। अगर कुछ भी हो, तो मुझे लगता है कि समाचार संगठनों को इन समुदायों में सक्रिय पत्रकार होने चाहिए ताकि हम संरक्षण को धीमा कर सकें, विडंबना यह है कि आप ट्विटर को समाचार चक्र को गति देने के रूप में सोचते हैं।
आप लोगों को यह बताकर इसे धीमा कर सकते हैं: “यह वह है जो हम जानते हैं और जो हम नहीं जानते हैं। हम इस बात की पुष्टि नहीं कर पाए हैं कि यह अन्य नेटवर्क क्या रिपोर्ट कर रहा है, और हमारे पास इस बात का सबूत नहीं है। '' इस प्रकार की बातें जो आप कभी-कभी हवा में कहते हैं लेकिन हमेशा नहीं करते। जब समाचार एंकर कहता है, "हमने पुष्टि की है, " बनाम "हमें रिपोर्ट मिली है, " या "हमारे समाचार आउटलेट ने सीखा है" के बीच औसत समाचार उपभोक्ता को अंतर नहीं पता है। इन सभी का पत्रकारिता में बहुत अलग अर्थ है, और हम कभी किसी को नहीं समझाते कि उनका क्या मतलब है।
यदि आप ट्विटर पर जनता के साथ बातचीत का हिस्सा हैं, तो आप उनसे कह सकते हैं, सिर्फ इसलिए कि इस नेटवर्क ने कहा कि उन्हें रिपोर्ट मिली है कि कुछ हुआ है, इसका मतलब यह नहीं है कि यह कहीं भी पुष्टि की जा रही है। आप वास्तव में जनता की मीडिया साक्षरता में सुधार कर सकते हैं ताकि वे उस अफवाह चक्र का हिस्सा बनने के लिए अधिक जिम्मेदार और कम उपयुक्त हो जाएं।
इसलिए आम तौर पर, सोशल मीडिया अफवाहों को बढ़ाता है। इसके बारे में बिल्कुल कोई संदेह नहीं है। लेकिन मुझे लगता है कि हमें मीडिया में खुद को देखना होगा और पूछना होगा कि ये अफवाहें कहां से आ रही हैं? और जब वे हमारी अपनी रिपोर्टिंग के माध्यम से उत्पन्न हो रहे हैं, तो हम उन्हें ऑनलाइन कम करने के लिए क्या कर सकते हैं?
2011 में पर्सनल डेमोक्रेसी फोरम में कार्विन बोलते हुए। फ़्लिकर के माध्यम से फोटो
ट्विटर का उपयोग आम लोगों, मशहूर हस्तियों, कॉमेडियन आदि द्वारा भी किया जाता है। क्या आप ट्विटर के उन सभी उपयोगों को अलग-अलग साइलो के रूप में देखते हैं, या वे सभी एक ही घटना का हिस्सा हैं?
वे सभी एक ही पारिस्थितिकी तंत्र का हिस्सा हैं उसी तरह कि जीवन और संस्कृति अलग-अलग पारिस्थितिक तंत्रों को ओवरलैप करते हैं। यदि आप सोचते हैं कि हम अपने ऑनलाइन दुनिया में क्या करते हैं, तो हम कभी-कभार कॉमेडी का आनंद लेते हैं, हम अपने दोस्तों से उन भ्रामक भोजन के बारे में बात करते हैं जो हमने किसी रेस्तरां में रात में या किसी व्यवसाय से मिली खराब ग्राहक सेवा से पहले किए थे। दूसरी बार हम गंभीर चीजों के बारे में बात करेंगे, ऑनलाइन दोस्तों की मदद करने की कोशिश करेंगे, शायद खबरों के बारे में बात करें। इनमें से कोई भी परस्पर अनन्य नहीं है। वे सभी पहलू हैं कि हम कौन हैं और हम अपने दोस्तों और परिवार के साथ कैसे जुड़ते हैं।
ट्विटर और सोशल मीडिया सामान्य तौर पर उन्हीं अवधारणाओं को बढ़ाते हैं और उन्हें एक ऐसे स्थान पर डालते हैं जो उन लोगों के लिए आसान बनाता है जो आम तौर पर बातचीत में शामिल होने के लिए कभी नहीं मिलते हैं। इसलिए मुझे यह स्वीकार करने में गर्व है कि मैं कैट वीडियो देखता हूं और दैनिक आधार पर बज़फीड और टीएमजेड पढ़ता हूं, जबकि उसी समय सीरिया के स्रोतों से बात कर रहा हूं और विदेश नीति पत्रिका से निकलने वाले नवीनतम निबंध पढ़ रहा हूं। मैं उस विरोधाभासी के रूप में नहीं देखता क्योंकि वे चीजें हैं जो मुझे ऑफ़लाइन भी रुचि देती हैं।
मुझे लगता है कि पेशेवर कारणों से मुझे पसंद करने वाले बहुत से लोग मेरा अनुसरण करते हैं क्योंकि मैं ट्विटर पर भी एक वास्तविक इंसान हूं। मैं अपने परिवार के बारे में बात करता हूं, मैं इस बारे में बात करता हूं कि चीजें किस तरह से काम कर रही हैं, जिस सेब को मैं अपने बच्चों को एक सप्ताह पहले या जो कुछ भी ले गया हूं। सोशल मीडिया आपको दुनिया को प्रदर्शित करने का मौका देता है कि आप कहीं एक स्क्रीन पर सिर्फ एक बात नहीं कर रहे हैं और आप वास्तव में बहुआयामी हैं। मुझे लगता है कि इस तरह से आपकी प्रामाणिकता में इजाफा होता है, जिससे लोगों को आप पर भरोसा करने की अधिक संभावना है, इस बिंदु पर जहां वे आपके साथ चीजों को साझा करना चाहते हैं। ट्विटर और सोशल मीडिया पर खुद का होना एक अच्छा नागरिक होने और ऑनलाइन स्रोतों की खेती करने का एक स्वाभाविक हिस्सा है।
क्या बहुत अधिक जानकारी साझा करना संभव है?
लोग ओवरशेयर करते हैं। इसमें कोई शक नहीं है कि ऐसा होता है। मैं इसे कभी-कभी खुद करने का दोषी हूं। लेकिन हम सभी एक ही समय में इस सामान का पता लगा रहे हैं। इस प्रकार के नेटवर्क के लिए इतिहास में वास्तव में कोई मिसाल नहीं है जिसे हमने बनाया है। जब यह गोपनीयता की बात आती है, तो पहचान का संकट भी है। एक तरफ हमें ओवरशूट करने की आदत है, लेकिन दूसरी तरफ, लोग इस बात से बहुत चिंतित हैं कि सरकार यहां क्या कर रही है या विदेशों में। मुझे नहीं लगता कि अभी तक कोई इसे सुलझा पाया है। वे गोपनीयता को जानते हैं जब वे इसे देखते हैं, और जब वे देखते हैं तो वे ओवरशेयरिंग जानते हैं। यह सिर्फ कुछ है जो समय के साथ खुद को सुलझाना है। मुझे नहीं लगता कि इस समय यह जरूरी है कि जो लोग सोशल मीडिया का इस्तेमाल रचनात्मक तरीकों से करना चाहते हैं, वे उन्हें बंद कर दें।
अब आपके पास क्या फोन है?
मेरे पास आईफोन 5 है।
आप iOS 7 के बारे में कैसा महसूस करते हैं?
मैंने वास्तव में इसे अभी तक अपग्रेड नहीं किया है। यह मज़ेदार है, मैं अपने आप को इस अर्थ में प्रौद्योगिकियों का एक वास्तविक शुरुआती अपनाने वाला नहीं मानता हूं कि मुझे पहली पीढ़ी में नए गैजेट या उपकरण नहीं मिलते हैं। मैं बल्कि अन्य लोगों को यह देखना चाहता हूं कि वे कार्यात्मक हैं या नहीं, और एक बार जब वे थोड़ा अधिक स्थिर हो जाते हैं, तो मैं उनके साथ टिंकर करना पसंद करता हूं और यह पता लगाता हूं कि उन्हें व्यापक अर्थों में कैसे उपयोग किया जा सकता है।
मैं बल्कि यह पता लगाना चाहूंगा कि दुनिया में क्या चल रहा है, यह जानने के बजाय कि मेरे iPhone को कैसे काम करना है। मैं हमेशा उस पर कैच-अप खेल सकता हूं जैसा मुझे चाहिए।
बाएं से: एनपीआर में डेविड वेनबर्गर, रॉब पैटर्सन, एंडी कार्विन, जेफ जार्विस। फ़्लिकर उपयोगकर्ता डॉक्टर Searls द्वारा फोटो
