अगर मैंने आपसे कहा कि "चींटियों को नींद नहीं आती है, " क्या आप मुझ पर विश्वास करेंगे? अगर मैं विदेशी लहजे के साथ बोल रहा हूं तो क्या होगा?
शिकागो विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं ने पाया है कि हम गैर-देशी वक्ताओं को कम विश्वसनीय मानते हैं, हालांकि विदेशियों के किसी पूर्वाग्रह के कारण नहीं। इसके बजाय, वे कहते हैं, यह केवल इसलिए है क्योंकि हम इन वक्ताओं को समझने में कठिन पाते हैं। (अध्ययन प्रायोगिक सामाजिक मनोविज्ञान जर्नल के एक आगामी अंक में दिखाई देगा।)
शिरी लेव-एरी और बोअज़ कीसर ने तीन देशी अंग्रेजी बोलने वाले, हल्के उच्चारण वाले तीन स्पीकर (पोलिश, तुर्की और ऑस्ट्रियाई-जर्मन) और तीन ने भारी लहजे (कोरियाई, तुर्की और इतालवी) के साथ बयानों को दोहराया जैसे "एक जिराफ़ पानी के बिना लंबे समय तक जा सकता है" ऊंट की तुलना में। " अमेरिकी अंग्रेजी बोलने वालों ने तब इन कथनों में से 45 को सुना, प्रत्येक प्रकार के स्पीकर ने 15। श्रोताओं को बताया गया कि बोलने वाले वे बातें कह रहे थे जो एक प्रयोगकर्ता ने लिखी थीं, अपने स्वयं के ज्ञान को व्यक्त न करते हुए (व्यक्तिगत वक्ता के खिलाफ पूर्वाग्रह से मुक्त करने के प्रयास में), और पूछा कि प्रत्येक कथन सही था या गलत।
ऐसे उच्चारण वाले लोगों द्वारा पढ़े गए कथन - या तो हल्के या भारी - देशी अंग्रेजी बोलने वालों द्वारा दोहराए जाने की तुलना में सच होने की संभावना कम थी। जब अमेरिकी अंग्रेजी बोलने वालों के साथ यह कवायद दोहराई गई कि "यह प्रयोग इस संभावना पर वक्ताओं के भाषण को समझने में कठिनाई के प्रभाव के बारे में है कि उनके बयानों पर विश्वास किया जाएगा, " इस प्रकार उन्हें चेतावनी देते हुए कि एक उच्चारण विश्वसनीयता को प्रभावित कर सकता है, हल्के ढंग से उच्चारण किए गए वक्ताओं को देशी वक्ताओं की तरह ही सच्चा दर्जा दिया गया था। भारी लहजे वाले व्यक्तियों के बयान, हालांकि, अभी भी झूठे होने की संभावना अधिक थी।
साख, लेव-अरी और कीसर के अंतर को कहते हैं, क्योंकि एक उच्चारण किसी चीज को कम करता है जिसे "प्रसंस्करण प्रवाह" कहा जाता है। केवल यह समझने के बजाय कि हमें शब्दों को समझने में समस्या हो रही है, हम उन शब्दों को कम विश्वसनीय मानते हैं। शोधकर्ताओं ने ध्यान दिया:
इन परिणामों के लिए महत्वपूर्ण निहितार्थ हैं कि लोग किसी भाषा के गैर-देशी वक्ताओं को कैसे अनुभव करते हैं ... एक्सेंट गैर-देशी नौकरी चाहने वालों, चश्मदीदों, पत्रकारों या समाचार एंकरों की विश्वसनीयता को कम कर सकता है। ... सबसे अधिक संभावना है, न तो देशी और न ही गैर-देशी वक्ताओं को इसके बारे में पता है, उच्चारण उच्चारण को समझने की कठिनाई को गैर-देशी वक्ताओं को कम विश्वसनीय मानने का एक कभी मौजूद कारण है।
शायद यह बताता है कि मैं विदेशी भूमि के कॉल सेंटर के लोगों पर कभी विश्वास नहीं करता जब वे मुझे बताते हैं कि केबल आदमी कोने के चारों ओर सही है और केवल कुछ ही मिनटों की देरी होगी।
